Bitte aktualisieren Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Konto ....

Hallo Ralf,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community!

Ich verstehen, du bekommst die oben genannte Fehlermeldung für ein Konto, das länger nicht mehr verwendet wird.

Damit wir dich dem entsprechend beraten können, gib uns die folgenden Infos an:

- Wo passiert das? Nenne die App, das Gerät und Betriebssystem. Oder passiert das unter outlook.live.com/owa?

- Du erwähnst einen Firmenwechsell handelt es sich um ein persönliches oder ein Business Konto?

- Welchen Schritten folgst du und kommst der Meldung entgegen?

Bitte auch einen Screenshot der Meldung bereitstellen.
Hier sind die Anleitungen für einen Windows PC.

Danke im voraus!

Gruss,

Eugenia

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte. Ich verstehe also richtig, dass Du Meldungen für eine E-Mailadresse kriegst, welche Du in Outlook gar nicht gespeichert hast und deshalb auch nicht abrufen kannst?

Ich würde empfehlen in Outlook ein neues Benutzerprofil mit den aktuellen E-Mailkonten anzulegen. Du kannst die Daten des alten Profiles in pst Dateien sichern und dann ins neue Profile importieren (Mails, Adressen, Kalender)

https://support.office.com/de-de/article/export...

https://support.office.com/de-de/article/erstel...

https://support.office.com/de-de/article/wechse...

Damit verschwindet der Grund warum Outlook "irgendwo" noch Mails abrufen kann, welche zu einem nicht existierenden Konto gehören.

Das Konto ist nicht in meinen Einstellungen gespeichert. Ich habe meine Kontoeinstellungen mehrfach gecheckt. Ich versuche es mal mit dem Kontensupport. Danke.

Hallo,

du bist dir sicher das das Konto in den Verbundenen Konten nicht mehr existiert?

Falls ja wende dich an den
Kontensupport.

Übrigens ist der normale Support weder geschult noch für ein Kontenproblem zuständig.

Peter

Das klingt kompliziert....vielleicht ist es eine Option. Vielen Dank