Bitte um Hilfe verdacht auf Hacker

sarahAbu Jumha · 27. Dezember 2021

Sehr geerte Damen und Herren ,seit ungefähr einer Woche ruft bei mir zuhause ein Mann an, der behauptet er sei von Microsoft am Telefon redet er mal englisch mal deutsch. Er sagt mir die ganze Zeit das sich jemand in meinen Computer aus Berlin gehackt hat. Er sagt ich sei an einen link gekommen und dass diese Person aus Berlin auf meine Daten zugreifen kann. Der Mann am Telefon redet undeutlich uns sagt mir nicht mal seinen Namen noch, woher er meine Nummer hat. Ich bitte sie mir zusagen, ob mein Laptop wirklich gehackt wurde oder dieser Mann einfach nur lügt, bzw. ob er überhaupt zu Microsoft

DaveM121

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Hallo Sarah,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Gut gemacht, um misstrauisch zu sein, Sie würden erstaunt sein, wie viele Benutzer darauf hereinfallen!

Dies ist ein bekannter Tech-Support-Betrug, Microsoft wird Sie niemals anrufen, sie tun das nie, also wenn Sie einen Anruf von jemandem erhalten, der angibt, dass er von Microsoft ist, ist es immer ein Betrug.

Seien Sie versichert, was er am Telefon sagt, ist eine Lüge, Ihr PC wurde nicht kompromittiert, Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn sie wieder am Telefon anrufen, legen Sie einfach das Telefon auf.

aebu.weg35

Hallo,
 mir passiert das auch öfters.
 Habe 2 Methoden zur Auswahl: 1. ich antworte in einer vollkommen unverständlichen ausländischen Sprache in der immer wieder das Wort Polizei vorkommt
 oder 2. ich benutze sofort eine Trillerpfeife, daß dem Anrufer die Ohren wegfliegen.
 in Jedem Fall lege ich nach Ende meiner Ausführungen sofort auf.
 Gruß

beatsigrist

Guten Abend Pauline

Ich habe Deinen Ratschlag befolgt und mein Outlook surrt wieder normal - lieben Dank und alles Gute

Beat

Pauline R.

Hallo Beat,

versuche bitte wie folgt Outlook im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

outlook /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach outlook)

Entferne dann bitte über Datei > Optionen > Add-Ins
> COM-Add-Ins > Gehe zu alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, starte bitte Outlook wieder im abgesicherten Modus und setze dann über Datei >
Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung

deaktivieren.

Falls du das Programm Abbyy Finereader installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

AndreasHeil

Hallo Jens,
Datei / Speichern unter / Dateityp: pdf

Senden musst du dann gar nichts. Die Datei wird einfach als PDF-Datei gespeichert. Da öffnet sich dann auch (meines Wissens nach) nur das von dir voreingestellte Programm zur Anzeige von PDF-Dokumenten, damit du das Ergebnis dann auch gleich siehst.

Viele Grüße
Andreas

Hi,

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