Blauer Screen beim Surface 2

Fabian Ge · 22. November 2016

Hallo,

Ich habe ein Problem mit meinem Surface 2. Das Gerät lässt sich zwar anschalten, jedoch erscheint immer ein blauer Screen mit mehreren Auswahloptionen zur Problembehandlung.

Die Option Windows fortsetzen führt zu einem schwarzen beleuchteten Screen, das heißt mit dieser Option komme ich nicht weiter. Bei der Option PC auffrischen erscheint auch lediglich eine Fehlermeldung, was auch zu keinem positiven Ergebnis führt.

Das selbe geschieht, wenn ich den Menüpunkt "Starthilfe" verwende, welcher Probleme beheben soll, die das Laden von Windows verhindern.

Nun bin ich ein bisschen verzweifelt, da ich das Gerät täglich in der Universität brauche und keine der Optionen des blauen Screens von Erfolg gekrönt war.

Weiß dort jemand Rat und kann mir jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus.

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