Blockade meines Microsoft Kontos im Ausland

FrankWeller1 · 5. Februar 2019

Ich bin vor einem Jahr dauerhaft von Deutschland ins EU-Ausland verzogen. Mein MS Konto enthält noch meine alte Wohnadresse in Deutschland, was bisher aber keine Probleme bereitete, da ich meine Mails über einen anderen Provider verschickt habe. Da es vor Ort aber keinen Provider mehr gibt, der das Windowsphone mit einer App zum Abruf der Nachrichten unterstützt, bin ich auf die Mailadresse des MS-Kontos umgestiegen. Das hatte zur Folge, daß ich nun immer mein Konto mit einem Sicherheitscode bestätigen muß. Das funktioniert auch, ist aber lästig.

Versuche ich nun meine Wohnadresse im Konto zu ändern, so droht mir der Server mit einer Sperrung bis zu einem gewissen Datum. Deshalb habe ich diesen Schritt jedoch noch nicht abgeschlossen wegen der Befürchtung, anschließend keine Mails mehr verschicken zu können. Und ein anderes MS-Konto zu eröffnen ist nicht sinnvoll, da über das bestehende Konto ein Office-Paket läuft.

Ich finde es ziemlich beschämend für Microsoft, daß man den Windowsphonenutzer hat im Regen stehen lassen mit allen Konsequenzen.

Monika_J

Hallo FrankWeller1,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte kontaktiere unsere Kollegen beim Microsoft-Konto-Support, wo du Hilfe bezüglich der persönlichen Informationen in einer sicheren Umgebung erhälst, die mit deinem Microsoft-Konto zusammenhängen. Die bist jetzt in einem öffentlichen Forum.

Das Microsoft-Konto-Support-Team hast auch die geeigneten Tools, um die Probleme zu identifizieren und zu lösen, die dein Konto betreffen.

Bitte lies den Artikel Hilfe zum
Microsoft-Konto per E-Mail erhalten, wie du den Kontakt mit unseren Kollegen beim Microsoft-Konto-Support aufnehmen kannst.

Ich habe dir den Artikel Was geschieht, wenn eine ungewöhnlichen Anmeldung bei Ihrem Konto vorliegt? als
Hilfe gefunden.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

HubertGabrisch

Mein Problem ist gelöst. Die Cookie-Blockade war nicht in Firefox, sondern im Explorer, den ich zwar nicht benutze, der aber als Hauptbrowser von MS Firefox vorgeschaltet ist. Dort war tatsächlich eine Blockade von Cookies eingestellt aus welchen Gründen, ist schleierhaft geblieben. Diese Änderung - nicht von mir verursacht - hat sich am letzten Montag ergeben. Nachdem die Blockade aufgehoben ist, funktioniert alles. Ich dankem dem MS-Team für seine Unterstützung.
<br />

Thomas Löwe

Hallo Hannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hierbei kann dich nur der Microsoft Support unterstützen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

infoverta

Über Safari meldete es immer Cookies blockade obwohl alles frei war. Über Chrome hat es geklappt.

WaldemarGert

Hallo Galin,

mit ist aufgefallen, dass das Microsoft Teams ebenfalls den Status beeinflusst und auch diese Software der Grund für die Blockade war.

Somit ist der Fall gelöst und abgeschlossen.

Besten Dank für die Unterstützung

Viele Grüße,

Waldemar

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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