Bluescreen bei Anschluss an Beamer/Bildschirm & Bildschirm schwarz bei Stiftbenutzung

Liebe Community,


Ich arbeite im schulischen Kontext täglich mit dem Surface Pro 7.


Seit Beginn des Schuljahres fallen mir zwei Aspekte negativ auf:

1. Des Öfteren kommt es vor nicht immer!, dass wenn ich das Surface per "USB-C zu HDMI"-Kabel an den Beamer anschließe, das Surface abstürzt und ein Bluescreen erscheint. Letztens erschien nicht der Screen, sondern das Surface ist einfach eingefroren und konnte nur durch lange Drücken des On/Off-Schalters neugestartet werden. Manchmal tritt das Problem auch auf, wenn ich das Surface dann wieder vom Beamer abstöpsle. Das Problem scheint unsystematisch zu sein, da es ja manchmal wie gesagt auch problemlos funktioniert.
2. Ebenfalls seit diesem Schuljahr kommt es vor, dass der Bildschirm manchmal für einige Sekunden schwarz wird, sobald ich mit dem Surface Pen ansetze zu schreiben.

Mein Surface ist frei von Viren, ist updatemäßig auf dem aktuellsten Stand und ich habe seit dem letzten Schuljahr auch keine neuen Programme oder Apps installiert.


Ich hoffe, mir kann jemand helfen, da mir ansonsten nur die Option bleibt, das Surface umzutauschen...


Liebe Grüße

Susanne