Bluetooth-Verbindung

Hallo zusammen, ich habe das Problem, dass meine Bluetooth-Kopfhörer sich nicht mit meinem Surface Pro 7 verbinden lassen. Das heißt, wenn ich die Kopfhörer hinzufügen möchte, dass der pc die Kopfhörer zwar findet, aber dann die ganze Zeit "Verbindung wird hergestellt" dasteht, bis dann nach einer gewissen Zeit die Meldung kommt, dass keine Antwort vom Gerät empfangen wurde und ich es erneut versuchen soll. Komisch ist auch, dass meine Kophörer einwandfrei mit meinem Handy oder anderen PCs funktioniert und mein Surface auch Verbindung zu anderen Kopfhörern herstellen kann. Über eine mögliche E