Bookings - Dienste mit mehreren Mitarbeitern

Fabian Frammersberger · 14. April 2021

Guten Tag,

ich habe so eine ähnliche Frage gefunden, nur leider wurde diese mit einer nicht auf die Frage bezogenen Antwort geschlossen.

Gibt es eine Möglichkeit einen Dienst zu erstellen, der 2 Mitarbeiter voraussetzt?

Beispiel:

Wir haben Dienste im EDV-Bereich, die wir mit 2 Mitarbeitern erledigen. Dies kann leider nicht eingestellt werden. Bookings prüft nur, ob einer der beiden frei ist.

Außerdem hätten wir auch noch den Sonderfall, dass ich 5 Personen habe, die für den Dienst 50% der Leistung erbringen und 2 Personen habe, die die anderen 50% der Leistung erbringen. Somit bräuchte ich eine Auswahlmöglichkeit, bei der Dienstbuchungen um aus Mitarbeiter Pool A und Mitarbeiter Pool B jeweils eine Person auszuwählen und einen Termin zu buchen, an dem diese beiden Personen frei sind.

Danke im Voraus!

Arissa O

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Hallo Fabian! Ich bin Arissa, ein unabhängiger Berater!

Bitte posten Sie Ihre Frage in der Bookings-Community, dort können sie Ihnen richtig helfen: https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsof...

Herzliche Grüße

Arissa.

Alexandar Petrov

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Screenshots.

Die Idee ist, dass der Kunde diesen Termin selber bucht und wenn den entsprechenden Dienst mit mehreren Mitarbeitern ausgewählt ist, werden alle diese Mitarbeiter den Termin in dem Postfach haben. Alternativ kann ein Mitarbeiter den Termin im Namen des Kunden erstellen. Man kann für Dienste mit mehreren Mitarbeitern nur eine Zeit auswählen, wenn alle Mitarbeiter dieses Diensts verfügbar sind. Die Mitarbeiter selber brauchen auf der Bookingsseite keine Termine beitreten. Wenn den Termin eine Online Meeting ist, werden die Mitarbeiter den Link auch in den Termininformationen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Daniel Albert (konta

OK also stochere ich im ungewissen und muss anhand der Zeitauswahl schauen wann derjenige Mitarbeiter keinen Termin mehr hat. Das ist aber nicht ernst gemeint oder ?

Warum werden denn im Booking App die reservierten Zeiten angezeigt ?

Das Booking App greift wie ich auch nur auf den Booking Kalender zu ?

Steffen Hübner

Der betroffene Mitarbeiter ist als einziger unter "Dienste -> Mitarbeitende" gelistet.
Der Haken bei "Ereignisse im Office-Kalender beeinflussen die Verfügbarkeit" ist aktiviert.
Er hat in seinem Outlook viele Termine und dürfte nicht oder nur an 1-2 Terminen buchbar sein.
Trotzdem lässt Microsoft Booking es zu, dass er den ganzen Tag gebucht werden kann.
Das betrifft nur diesen Mitarbeiter.. bei allen anderen im Betrieb funktioniert es.

Alexandar Petrov

Hallo Sven,
 
 vielen Dank für deine Anfragen.
 
 Momentan kann der Kunde bei der Buchung einfach Dienst, Mitarbeiter, Datum und Zeit auswählen, um seinen Termin zu buchen und eine Mail-Benachrichtigung wird dem entsprechenden Mitarbeiter und dem Kunden automatisch geschickt. Ich finde keine Möglichkeit eine Bestätigung zuerst anzufordern. Wenn der Mitarbeiter für den gebuchten Termin nicht verfügbar ist, kann man einfach mit dem Kunden einen neuen Termin kommunizieren. Du kannst aber gern auch die Experten in dem Bookings Forum fragen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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