Bookings - Kunden werden nicht voll angezeigt

Franziska Hofmann · 29. September 2020

Guten Tag zusammen,

ich nutze seit einigen Wochen das Bookings Tool.

Leider musste ich feststellen, dass die Kundendaten nicht korrekt bzw. nur teilweise angezeigt werden.

Wie kann ich dies ändern?

Herzlichen Dank

Franziska Hofmann

Daniel Albert (konta

Hallo, es hat nichts mit Outlook als Programm zu tun, sondern wenn ich Booking über die Microsoft Webplattform öffne. In Outlook kann ich ja nur auf meinen Hauptkalender zugreifen aber nicht auf den Bookingkalender. Dieser ist ja für Kunden gedacht. Wenn
ich über https://www.office.com/?auth=2 über Outlook auf meinen Kalender zugreife werden alle Termine angeschaut. Öffne ich Booking über https://www.office.com/?auth=2 ist
dieser leer. Wenn ich aber einen Kundentermin selbst eintragen will sehe ich nicht die belegten Zeiten. Warum will ich den Termin dort eintragen ? Weil der Kunde per email über den Termin informiert wird, kann diesen stornieren und erhält zugriff auf Teams
und er wird Tage vorher übe den Termin informiert. Ich möchte den deswegen selbst eintragen da ich am Telefon recht schnell absprechen kann wo der Kunde Zeit hat und ich eventuell die belegte Zeit schnell freistellen kann. Wenn ich auf meinen Tablett das APP
Booking öffne werde die belegten Zeiten ja auch angezeigt. Warum nicht über https://www.office.com/?auth=2 ???

Georgi T.

Hallo Palenor,

Momentan ist Bookings nur für Kunden in den USA und Kanada, die ein Abonnement von Office 365 Business Premium haben verfügbar.

Hier ist der Artikel als Referenz.

Bitte beachte, dass nur Kunden mit Office 365 Business Premium Zugriff auf Bookings haben werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Patrick Schleher

Hallo Galin,

Vielen Dank für die Idee, aber leider ist Booking nicht mal ansatzweise das was der Kunde benötigt.

Liebe Grüße,

Patrick

Daniel Albert (konta

OK also stochere ich im ungewissen und muss anhand der Zeitauswahl schauen wann derjenige Mitarbeiter keinen Termin mehr hat. Das ist aber nicht ernst gemeint oder ?

Warum werden denn im Booking App die reservierten Zeiten angezeigt ?

Das Booking App greift wie ich auch nur auf den Booking Kalender zu ?

Alexanderr Petrov

Hallo Massih,

wenn ein Kunde den Termin macht, kann man einfach im Bookings-Kalender das Geschäft-Postfach für diesen Termin zusätzlich markieren. Eine andere Möglichkeit kann ich nicht ausdenken. Du kannst gern auch direkt in dem

Bookings Forum fragen, falls die Kollegen eine andere Option dafür anbieten können, aber dort wird nur auf English geschrieben.

Du kannst auch gern deine Verbesserungsidee im
UserVoice präsentieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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