Bwedu Konto nicht aktiv, obwohl es aktiv sein sollte

Hallo,

das hat leider auch nicht funktioniert. Das Home-Konto ist jetzt nicht aktiv, aber das alte Business-Konto ist weiterhin aktiv.

Auch das Business-OneDrive-Konto ist aktiv. Obwohl ich auch dort die Anmeldedaten gelöscht habe. In der Online -Administration des Business-Kontos ist die deaktivierung der Office 365 business Installation gescheitert ("konnte nicht deaktiviert werden".

L.

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinen Office konten und ein wenig den Überblick verloren:

• Ich habe zwei Konten, eines mit meiner Uni E-Mail Adresse und eines mit der Endung @bwedu.de. Ich bin in meinen Office Anwendungen mit meinem Uni E-Mail Konto angemeldet, die Office Programme "gehören" allerdings meiner bwedu Adresse. Eigentlich würde ich
  aber gerne Office mit nur einem Konto verwende. Wenn ich mich bei Microsoft anmelden will, meldet die Seite mir allerdings, dass keine @bwedu Adresse bekannt sei, logge ich mich aber mit meinem Uni Email Konto an sind dort weder meine OneNote Notizen vorhanden,
  noch erkennt der "Installationsstatus", dass ich die Office Programme schon installiert habe. Weiß jemand ob diese Konten zusammenhängen und wie ich auf mein bwedu Konto zugreifen kann?
• Bedingt durch das oben stehende Problem kann ich auch nicht erkennen, wie lang mein Office Abonnement noch aktiv ist. Wie kann ich das herausfinden?

Danke schonmal für eure Hilfe!

Hi, also so einfach ist es nicht mit dem Aufheben der Schreibrechte, sie sin obwohl man denkt man hatte sie deaktiviert immer noch aktiv, da muss man tiefer rein ins System.

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Hallo julia.tischler

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

>>

Mir wurde angezeigt, dass mein Universitätskonto nicht mehr aktiv ist. Woran könnte das liegen?<

Unfortunately, you need to contact the university email administrator for this issue.

Educational email accounts are managed/controlled by the institution and not by Microsoft so there is no way to know what the cause of the problem is. In short, there is no way for Microsoft to check anything since they don't control it.

Just so there is no misunderstanding, this is a public user-to-user support forum. We're users just like you helping other users.

Ja steht es.

Ja wollte ich, aber das ging anscheinend nicht, weil man von mir ja entweder den product-key oder eine aktive email addresse wollte.

Wenn ich auf den computer zu einem aktiven Konto hinzufügen gehe, endet das quasi wie zuvor: Zuerst werde ich wieder nach Email addresse und Kennwort gefragt, um dann wieder zur Auwahl zu gelangen ob ich den product-key eingeben möchte oder den Computer zu
einem aktiven Konto hinzufügen möchte.