Canon Scanner 8000 F wird nicht erkannt

Hallo,
ich habe ein ziemlich Problem mit meinem Scanner von Canon 8000 F. Ich habe wegen eines Hardwareschadens einen komplett neuen Rechner gekauft und Windows Vista Ultimate 32 Bit komplett neu installiert. Das System ist auf dem neusten Stand, also SP2 und alle anderen benötigten Patche und Updates sind auf dem System drauf. Es läuft auch alles gut und ist schnell.

Als ich nun meinen oben erwähnten Scanner installieren wollte, fing der Ärger an.
Wenn ich den neusten Treiber auf der Canon-Seite, der für Vista geeignet ist, installieren will, kommt die Meldung, dass der Treiber für Windows 95 und höher geeignet ist. Der Treiber wäre fehlerhaft und ich sollte mich an den Hersteller wenden wegen Support.

Dies habe ich auch getan, und nach einigen Mails, die hin und her gingen schrieb mir der Support von Canon, dass ich mich mit diesem Problem an Microsft direkt wenden solle, da Vista die INF-Datei wohl falsch lesen würde. Dieses Problem würde es manchmal geben und es gäbe dafür keine Lösung bei Canon.
Ich habe diesen Scanner schon auf meinem alten System installiert, ebenfalls auch Vista, und ich kann mich noch erinnern dass es damals auch schon Probleme gab. Aber ich kann mich nicht mehr an die Lösung erinnern. Auf jedenfall habe ich nicht bei MS um Support gebeten, die Fremdsoftware etc. sowieso nicht supportieren.

Kann mir jemand bei diesem Problem helfen und kennt eine Lösung oder einen Lösungsansatz?

Grüße
Kobra

 

Weiß ich nicht. Aber ich versuche es einmal.

Ich nehme an, dass der Treiber, welchen Du dir auf der Canon-HP besorgt hast, eine EXE-Datei ist. Ausgehend von der Antwort, welche Du von Canon erhalten hast, kann ich mir drei Szenarien vorstellen. Eine EXE-Datei ist eine Art Archiv, welche die benötigten Dateien enthält, welche installiert werden sollen.

1. Die erste Möglichkeit wäre, dass die EXE-Datei in deinem Fall falsch entpackt bzw. extrahiert wird und Windows deshalb Probleme mit der INF-Datei hat.
2. Die zweite Möglichkeit ist, dass der Download des Treibers fehlschlug.
3. Die dritte Möglichkeit ist, dass Windows die EXE-Datei zwar korrekt extrahiert, aber dass evtl. eine Datei nicht zur INF-Datei passt oder es die falsche INF-Datei ist.

1. Ich würde mir den Treiber zuerst einmal erneut downloaden. Falls das Problem damit nicht aus der Welt geschafft wird, versuche einmal, den Treiber mit einem UnExtractor zu extrahieren und die INF-Datei während der Treiberinstallation manuell auszuwählen. Mal sehen, ob dir irgendetwas davon weiter hilft.