Can't access account

mehdizahraei · 11. Mai 2017

Split from this thread.

when i could be to access my account i will delete it for ever .

what is that for 6 Monate i coudent be abel to access to my account

Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich. Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am 10.06.2017 können Sie auf diese Website zugreifen. Sie können weiterhin auf Websites wie etwa Outlook und Skype zugreifen, die keinen Sicherheitscode erfordern.
Am 11.05.2017 haben Sie angefordert, dass Ihre Sicherheitsinformationen ersetzt werden sollen.
Aktuelle Sicherheitsinformationen
Alternative E-Mail-Adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Neue Sicherheitsinformationen
Die Telefonnummer endet mit 30.
Wenn Sie diese Aktion nicht angefordert haben, informieren Sie uns.
Wenn Sie Ihre aktuellen Sicherheitsinformationen beibehalten möchten, können Sie diese Anforderung abbrechen.

Peter.Star

Hallo,

deine Sperre endet am 10.06.2017 dann kannst du die Sicherheitsinfos erneuern und erhältst wieder Zugriff auf dein Konto. Dies hat du im Übrigen selber veranlasst da du deine Sicherheitsinfos nicht aktuell hältst.

Peter

Eugenia_M

Hallo mehdizahraei!

Diese Meldung bekommst du weil die Sicherheitsinfos deines Kontos ersetzt wurden. ""Alte'' und neue Sicherheitsinformationen werden dir auch dort angezeigt.

Nach dem Datum 10.06.2017 werden die neuen Sicherheitsinfos benutzbar sein. Wenn du keinen Zugriff auf die neuen Sicherheitsinfos hast, dann kannst du diese dann ersetzen.

Mehr darüber kann dir der
Microsoft Konto Kundendienst sagen. Die Kollegen sind auf Fagen zur Kontoverwaltung vorbereitet.

Solltest du noch Fragen zu Outlook.com haben, lass uns es wissen.

Gruss,

Eugenia

Damian_M

Hallo Lena,

danke für deine Rückmeldung.

Folgende Schritte könnten das Problem beheben:

- Bitte erstelle einen Alias auf account.live.com. Für weitere Anleitungen zur Erstellung eines Aliases klicke

hier.

- Melde dich mit diesem unter outlook.com an. Es sollte nun funktionieren.

- Melde dich ab und melde dich dann mit der betroffenen E-Mail-Adresse wieder an.

Falls das Problem weiterhin besteht: lege den Alias, den du erstellt hast, als Primären Alias fest. Das wird dafür sorgen, dass das Konto umbenannt wird. Anleitungen findest du bei dem oben angegebenen Link unter der Kopfzeile "C. Wie ändere ich einen primären
Alias?"

Bitte beachte: Wenn du den Primären Alias änderst, wird auch die E-Mail-Adresse, die als deine Absenderadresse angezeigt wird, geändert. Bitte stelle sicher, dass du nichts aus dem Konto entfernst und die gewünschte Adresse auswählst, bevor du eine E-Mail
schickst.

Du kannst auch die Absenderadresse über die unten angegebenen Optionen auswählen:

mail.live.com > Zahnradsymbol > Verbundene Konten > Absenderadresse

Bitte lass mich wissen, falls diese Schritte das Problem beseitigen.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Damian_M

Hallo Lena,

bitte lass uns wissen, ob diese Fehlermeldung auftaucht, wenn du versuchst, auf deinen Posteingang im Private Browsing-Modus zuzugreifen. Sollte das Problem ebenfalls bestehen, wenn du dich über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät anmeldest, teile
uns dies bitte mit.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Anna-LenaLampe

Hi Damien,

ich bekomme die Fehlermeldung auf jedem PC in unterschiedlichen Browsern. Das Problem besteht jetzt seit ca. 4 Wochen und ist noch nihct gelöst. Ich kann lediglich auf meine Mails über meine iPhone App Mail zugreifen. Alles andere ist nicht möglich. Bitte
helft mir dieses Problem zu lösen. Jetzt erhalte ich folgende Meldung:

X-ClientId: F243CB29FF674B50A2DCB6213BD13EAF
X-Auth-Error: ADDriverStoreAccessNonLocalException
X-FEServer: VI1PR07CA0097
X-BEServer: AM3PR06MB564
Date: 25.07.2016 12:44:39

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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