[Case #:1037267401] Microsoft support ... bitte weitere HILFE für OUTLOOK !!!

Sehr geehrte Damen und Herren.

Mein Problem liegt in dem Bereich, das ich nicht in meinem Account: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nicht mehr rein komme!!!

Was muss ich tuen, das ich es wieder Aktivieren kann !!!

Gerne könne Sie mir auf meine E-Mail Adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Schreiben.

Bedanke mich im Voraus,

mit freundlichem Gruß
<br />André Schnur
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Hallo AnnegretBortfeld

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Erstens, nur damit es keine Missverständnisse gibt, ist dies ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum. Wir sind Benutzer, genau wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto oder Supporttickets, daher gibt es nichts, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Microsoft Support-Mitarbeiter besetzen dieses Forum nicht.

In Bezug auf das, was Sie beschrieben haben,

#1 - Kategorien

IMAP-Konten in Outlook unterstützen keine Farbkategorien.

#2 - POP-Dateien

Nicht klar, was Sie mit "akzeptiert nicht alle POP-Dateien und -Ordner" meinen. Haben Sie mehr als ein POP-Konto, das Sie jetzt mit IMAP konfigurieren? Was genau meinen Sie mit "akzeptiert nicht alle POP-Dateien" (ich nehme an, Sie wollten "PST-Dateien" anstelle von "POP-Dateien" eingeben)? Welche Schritte folgen Sie genau?

#3 - Importieren

Wenn Sie eine PST-Datei in ein Konto importieren, das jetzt als IMAP-Konto konfiguriert ist, haben Sie bestätigt, dass Sie auf dem Server über ausreichend Speicherplatz für die datenmenge verfügen, die Sie importieren möchten?

Um zu betonen, dieses Forum ist NICHT Microsoft Support und wir haben keinen Zugriff auf ein Support-Ticket. Sie müssen sich in Bezug auf Ihr vorhandenes Supportticket erneut an den Microsoft Support wenden, was in diesem Forum nicht möglich ist.

Kann mir jemand aushelfen? Microsoft Support meldet sich auch nicht, obwohl ich per Telefon einen Support-Case aufgemacht habe: 35142013.
So ungewöhnlich und selten ist mein Notfall-Case doch gar nicht dass es keine Standard-Lösung, meinetwegen sogar automatisiert, dafür existiert ...

Guten Morgen,
<br />vielen Dank vorab für die Rückmeldung.
<br />Ich habe einen gebührenpflichtigen Microsoft Professional Support Case eröffnet. Ich habe auch eine Case Nummer, somit wurde der Case erfolgreich eröffnet.
<br />Der Support Agent hat sich auch kurz bzgl. einem Remote-Termin gemeldet. Leider erhalte ich seit dem 05.07.21 keine Rückmeldungen auf meine Anfragen.
<br />Gruß,
<br />Waldemar
<br />

So sehr ich die Verärgerung verstehen kann: Dies hier ist ein Community-Forum, kein offizieller Support-Kanal. Darin helfen Anwender (auch wir MVPs sind Anwender) Anwendern. Wir können weder in die Konten schauen, noch haben wir Zugriff auf Support Cases.

In sofern sind die Vorwürfe an "Microsoft in Vertretung durch seine Mitarbeiter bei answers.microsoft.com" unfair. Auch die Kollegen mit "Microsoft" in den Signaturen gehören ja nicht zu den Outlook- oder Windows Phone-Produktgruppen oder entsprechenden
Support-Organisationen, sondern sind für dieses Community-Forum zuständig.

Mir ist klar, das das für das konkrete Problem keine Hilfe ist, nur kann die Microsoft Comunity diese auch nicht leisten. Weder in Deutschland noch in den USA. Ich habe aber trotzdem diesen Thread intern weitergeleitet, vielleicht kann damit der richtige
Kontakt angestoßen werden.