case #xxxxxxxxxx

Guten Tag,
<br />Ist das eine aktive Servicerequestnummer??
<br />Um welche Lizenz handelt es sich die erworben wurde?
<br />Hier kannst Du nachlesen wie man diese Informationen finden kann:
<br />Welches Microsoft 365 Abonnement habe ich? - Microsoft 365 admin | Microsoft Docs
<br />Ich musste die Servicerequestnummer entfernen.
<br />Freue mich auf Deine rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
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Ich habe das Abonnement Microsoft 365 Family und Microsoft 365 Business Basic
<br />Eindeutige Benutzerbezeichnung?
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Guten Tag,
<br />Dann möschte ich Dich bitten eine neue Serviceanfrage zu eröffnen da wir hier in Forum leider keine Möglichkeit haben
<br />Dich anzurufen oder eine remote Verbindung herzustellen.
<br />Bitte entschuldige die Umstände
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
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Habe ich schon geschaut und komme nicht weiter - Ich bitte um telefonische Hilfe und/oder über Fernzugriff.
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Guten Tag,
<br />Ich nehme an Du über das Admin Konto Zugriff hast?
<br />Wenn ja melde Dich an/oder der Admin.
<br />Öffne das Admin Center und gehe auf Benutzer und dannach auf aktive Benutzer und prüfe ob eine Lizenz zugewiesen wurde und welche keine haben.
<br />www.office.com bitte dort anmelden.
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
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