Code kommt nie an

LoyBoyUU · 6. November 2019

Hallo liebe Community,

mir platzt wirklich gleich der Kragen. Ich sitze hier schon 3 Stunden um dieses Problem zu lösen.

Ich komme einfach nicht an meinen Account ran, weil ich ein Identitätsbestätigung machen muss. Dafür wird mir ein Code auf meine Telefonnummer oder E-Mail hinzugeschickt. Beim ersten mal, als ich den Account neu erstellt habe, ging alles gut. 20 Min danach wollte ich eine App aus dem Store herunterladen und wurde aufgefordert das ganze nochmal zu machen. Dieser Code kommt GARNICHT an. Nummer überprüft und schon 3 weitere Accounts gemacht. IMMER DAS GLEICHE!

Peter.Star

Hallo,

da es sich hier um dein outlook.com Konto handelt habe ich die Frage verschoben. Ein Sicherheitscode wird generell an eine im Account hinterlegte Rufnummer oder dort ebenfalls hinterlegte alternative Mailadresse gesendet. Dies lässt sich nicht umgehen solltest
du dort keine Sicherheitsinfos hinterlegt haben bekommst du diesen Code nicht. Eine SMS mit dem Sicherheitscode dauert normalerweise ca. 30 Sekunden. Es kann zwar hier und da zu Verzögerungen kommen aber nicht einmal annähernd einen Monat, eher im Bereich
von wenigen Stunden und dies auch nur in sehr seltenen Fällen.

Gruß

Peter

Alrune

Danke für die Antwort! Ich warte jetzt einfach mal ab. Mit dem Link bin ich auch klar gekommen, ein schönes, wünsche ich Ihnen, lieber Gruß

Alrune

Danke schön für die Antwort, aber es ging nicht um mein outlook.com Konto, sowas habe ich nicht. Ich warte jetzt erstmal ab, wenn sich Windows meldet, weiß ich mehr.

Ein schönes Wochenende , wünscht Dir

Uli_H

Hallo Alrune,

willkommen in der Microsoft Community.

Es dauert 30 Tagen, wenn Sie die Sicherheitsinformationen Ihres Kontos ersetzten (ohne dazu eine Sicherheitsinformation zu nutzen).

Ihr Handynummer haben Sie in diesem Fall also als neue Sicherheitsinfo hinterlegt, die dann in 30 Tagen aktiv wird.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

ChW72

Ich habe beides schon versucht: Alternative Mailanschrift und Handy-Nr. (SMS). Es kommt nie ein Code. Bei allen 3 Accounts nicht. Anfangs hat das funktioniert, jetzt aber schon seit weit über einem Jahr nicht mehr.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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