Code nicht akzeptiert

Adrien-300 · 29. September 2018

Hallo an alle,

Habe mir vor wenigen Tagen Office Home and Student als Karte mit Code gekauft.

Nun wollte ich sie einlösen allerdings wird der Product key nicht akzeptiert.

Was nun?

T. Block

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Antwort.

Nach dem beschriebenen Leitfaden bin och vorgegangen, leider ohne Erfolg.

MEin Microsoft-Passwort wird nicht akzeptiert und eine Passwortänderung ist nicht möglich, da ich keinen Security-Code zugeschickt bekomme.

Beste Grüße

Timo

WilliGlettig

Heute ist mein Outlook 2013 abgestürtzt. Versuchte Outlook über scanpst.exe zu aktivieren, ohne Erfolg . Habe dann Office reparienen gewählt. Jetzt wird verlangt dass ich den 25 ziffern Wiederherstellungscode eingebe. Das dazugehörige Fenster akzeptiert
nur 12 Ziffern. Kann also den Code nicht eingeben

Walter von Wietershe

Danke für die Nachricht Thomas.

... das heisst es : willkommen bei Office.com, dann melde ich mich an und bin auf der Seite die ich schon kenne (Mein Konto: Office 365 Home und bei Infos zur Installation: "installiert" am 2.7.14) ich habe also installiert und auch auf den Mac geladen,
aber zur Aktivierung wird der Product code von der mitgelieferten Karte nicht als korrekt akzeptiert.

HeikoWegner

Hallo Lisa,

danke für deine Antwort. Leider funktioniert es auch damit nicht. Er akzeptiert zwar QUOTE im Text und generiert einen QR Code: jedoch verschlüsselt er dann
" Text teil 1 "Individuell"Text teil 2"
ohne das Individuell zu ersetzen. Ich habe es auch mal mit einer internen Dokumentenvariable [Titel] versucht. Auch diese wird nicht ersetzt.

Schade.

LG Heiko

TomWie

Hallo Herr Löwe,

ich habe eben noch einmal die Cookies gelöscht und den Registrierungsvorgang neu gestartet. Ich habe auch einen neuen Code erhalten. Leider hat sich an dem oben beschriebenen Ablauf nichts geändert. Der Code wird nach wie vor nicht als gültig akzeptiert.

Mir ist aufgefallen, dass das Fenster bei Schritt 11 sich leicht von dem bei Schritt 8 unterscheidet. Nach dem zweiten erfolglosen Versuch ändert sich die Meldung unter dem Feld für den Code von "Geben
Sie einen gültigen Bestätigungscode ein" auf "Dies ist erforderlich." Es ist fast so, als hätte ich das Feld freigelassen - was definitiv nicht der Fall war.

Meines Wissens werden keine Desktopversionen von Office 365 bereitgestellt, aber das muss ich noch mal überprüfen. Erstmal rechne ich damit, nur die kostenlosen Onlineversionen zu verwenden.

Was kann ich noch versuchen?

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Wiegandt

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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