Collaborative Working (Excel Online) - Internal Server Error

Diskutiere und helfe bei Collaborative Working (Excel Online) - Internal Server Error im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo zusammen, ich besitze das Office 365 Paket und stelle über dieses mittels OneDrive eine Excel Liste zur Verfügung, auf die 18 weitere Personen... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Matthias Don., 5. April 2017.

  1. Collaborative Working (Excel Online) - Internal Server Error


    Hallo zusammen,


    ich besitze das Office 365 Paket und stelle über dieses mittels OneDrive eine Excel Liste zur Verfügung, auf die 18 weitere Personen zugreifen. Ziel ist es, dass diese Liste gemeinsam gepflegt wird. Normalerweise befinden sich fünf bis sechs der Personen gleichzeitig in der Datei. Meistens funktioniert die gleichzeitige Nutzung auch gut. Es kommt jedoch täglich vor, dass die Liste plötzlich nicht mehr bearbeitet werden kann und alle die Fehlermeldung "Internal Server Error" bekommen. In diesen Fällen wechseln wir den Browser auf Firefox und kommen im Anschluss in die Datei wieder rein. Dieser "Internal Server Error" tritt jedoch früher oder später in jedem Browser auf den wir nutzen.

    Was kann man gegen diesen Fehler tuen. Und was ist der beste Weg um mittels Excel Online zusammen eine Datei zu bearbeiten?


    Info: Wir benutzen alle Windows 7 und den Internet Explorer 11 mit der Version 11.0.9600.18537

    Der Ausweichbrowser ist Firefox ESR 52.01 (64 Bit)


    Ich freue mich über jeden Erfahrungsbericht oder Tipp.


    VG


    Matthias
     
  2. Dragoner28 Win User

    Collaborative Working (Excel Online) - Internal Server Error

    Hallo Dan,

    nach Deiner Antwort habe ich auch dort ein Thema erstellt, aber leider bis heute keine Antwort erhalten.

    Nun ist es so, dass wir/ich das gesamte Office Paket in einem größeren Unternehmen nutze(n). Gibt es diesbezüglich eventuell auch noch eine weitere Anlaufstelle (für Firmenkunden)?

    VG
  3. Dan_Av Win User

    Collaborative Working (Excel Online) - Internal Server Error

    Hallo Dragoner28,

    ja, sicher. Falls ihr ein Business-Konto oder eine Office 365 für Business Version verwendet, dann verfügt ihr über einen spezialisierten Business-Support.

    Business-Support


    Bei irgendwelchen anderen Fragen stehe ich zur Verfügung.

    MfG
  4. Dan_Av Win User

    Collaborative Working (Excel Online) - Internal Server Error

    Hallo Matthias,

    entschuldige bitte die verspätete Antwort.

    Bezüglich deines Anliegens wende dich bitte an unseren TechNet Support . Diese ist unsere Support-Plattform für IT-Experten, hier werden Server und Firmennetz Probleme
    täglich unterstützt.

    Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

    MfG
  5. Rudolf Bergers Win User

    500 internal error

    Hallo Wolf, danke für die schnelle Antwort. Der Helathstatus bei Sharepoint ist offensichtlich in Ordnung. Hier sind alle Haken auf Grün und das seit Tagen - das Problem beschäftigt uns jetzt allerdings schon drei Tage.

    Es wurden unterschiedliche Rechner und unterschiedlich Browser ausprobiert - bei den es bislang immer geklappt hat. Safari, Internet Explorer, Chrome, Edge und Firefox (jeweils in den neuesten Varianten. Es wurden unterschiedliche Rechner und Betriebssysteme
    ausprobiert.

    Die Angelegenheit sieht so aus;

    Man loggt sich ein in die Gruppe, die Unterhaltung ist sichtbar und wenn ich den Dateien Link betätige wird die Seite geladen:

    und direkt danach wird auf eine internal error-Seite umgeleitet.

    Und das interessante ist, das manche Kollegen diese Problem nicht haben - am gleichen Rechner. Ich logge mich als ein und habe das Problem nicht und am gleichen Rechner lass yyytaucht das Problem auf.

    Wie gesagt die Dienst scheinen alle im grünen Bereich zusein. Hier die Info:

    Post Incident Review Report

    For

    Office 365

    Report Date: August 16, 2016

    Report By: ICC

    The information contained in this document represents the current view of Microsoft Corporation on the issues discussed as of the date of publication. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not
    be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information presented after the date of publication.

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    in any form or by any means (electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise), or for any purpose, without the express written permission of Microsoft Corporation.

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    the furnishing of this document does not give you any license to these patents, trademarks, copyrights, or other intellectual property.

    The descriptions of other companies’ products in this document, if any, are provided only as a convenience to you. Any such references should not be considered an endorsement or support by Microsoft. Microsoft cannot guarantee
    their accuracy, and the products may change over time. Also, the descriptions are intended as brief highlights to aid understanding, rather than as thorough coverage. For authoritative descriptions of these products, please consult their respective manufacturers.

    © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. Any use or distribution of these materials without express authorization of Microsoft Corp. is strictly prohibited.

    Microsoft and Windows are either registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

    The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.

    Office 365 Customer Ready Post Incident Review


    Incident Information
    [table][tr][td]Incident ID [/td][td]SP75032 [/td][/tr][tr][td]Incident Title [/td][td]SharePoint Online admin features issue [/td][/tr][tr][td]Service(s) Impacted [/td][td]SharePoint Online [/td][/tr][/table]

    User Impact

    Users may have been unable to perform some administrative functions (e.g., updating site resource quotas and creating new site collections). Additionally, admins may have been unable to run PowerShell commands.

    Scope of Impact
    A few customers reported this issue, and our analysis indicated that this issue may have potentially impacted any of your users attempting to use the affected features.

    Incident Start Date and Time
    August 15, 2016, at 5:56 PM UTC

    Incident End Date and Time
    August 15, 2016, at 7:58 PM UTC

    Root Cause
    An update intended to improve the data storage service caused impact to the availability of specific administrative features.

    Actions Taken (All times UTC)
    August 15, 2016

    5:56 PM – The incident began.

    7:10 PM – Engineers investigated the issue, they confirmed impact to end users, and they initiated a high-priority investigation.

    7:45 PM – Our investigation determined that an update intended to improve the data storage service caused impact to the availability of specific administrative features. Engineers began to revert the update to restore service.

    7:58 PM – Engineers completed the process of reverting the update and they confirmed that service was restored. The incident was resolved.

    Next Steps
    [table][tr][td]An update intended to improve the data storage service caused impact to the availability of specific administrative features.[/td][td]Review and revise the service update process to prevent a recurrence of this scenario.[/td][td]September 2016 [/td][/tr][tr][td]This event was reported by customers before a communication was published on the Service Health Dashboard.[/td][td]Review the monitoring infrastructure for improvements. [/td][td]September 2016 [/td][/tr][/table]



    Schon einmal herzlichen Dank für deine Idee.

    Gruß Rudi
  6. Wolf Spohr Win User

    500 internal error

    Lieber Rudolf Bergers,



    Kann ich Ihnen weiter behilflich sein?

    Freue mich auf Ihre Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Collaborative Working (Excel Online) - Internal Server Error - Microsoft Office

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