"Couldn't verify subscription"

heikoconrad · 20. Juli 2021

"Couldn't verify subscription" erscheint, wenn ich Word-Dokumente öffne. Doppelt installiert ist nichts. Bin noch in laufender Vertragszeit. Hat da jemand Rat?Christian

AntonioCabrera3

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Hallo, Heikoconrad.

Ich bin Antonio, ein unabhängiger Berater, kein Microsoft-Agent. Erstens, was bedeutet, dass ich ein anderer Forumsbenutzer in der Community bin, genau wie Sie, und werde versuchen, Ihnen zu helfen.

In diesem Fall hoffe ich, dass wir von Anfang an ein Verständnis haben, um Missverständnisse zu vermeiden.

Dies geschieht, wenn beim Öffnen von Word, Excel oder einer anderen Office-Anwendung eine Benachrichtigung zum Kauf, zur Verlängerung oder zur Reaktivierung Ihres Microsoft 365-Abonnements angezeigt wird, müssen Sie Schritte unternehmen, um Office weiterhin verwenden zu können. Öffnen Sie den folgenden Link.

https://support.microsoft.com/en-us/office/a-su...

Wenn dies in irgendeiner Weise nicht hilft, einen Teil Ihres Problems zu lösen, lassen Sie es mich bitte für weitere Untersuchungen wissen.

Bleiben Sie sicher, bitte passen Sie auf! Bleiben Sie zu Hause!

Ich hoffe, ich habe Ihnen heute geholfen. Schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen...

Alexandar Petrov

Hallo Florian,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Folge einfach diese
Anleitung, um den Status zu überprüfen. Man soll aber die Adresse und die Domäne im Organisation-Profil eingeben. Sonst hier findest
du weitere hilfreiche Informationen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Igor_Araújo

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Hallo

Ich bin Igor und helfe Ihnen gerne bei dieser Frage

Basierend auf Ihrer Beschreibung führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um das Ergebnis zu überprüfen:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

Bitte lassen Sie mich die Ergebnisse wissen.

Alles Gute

HSchulz

Hallo,

die 27-stellige PIN wurde wie auf der Installationsanleitung angegeben auf:

www.office.com/verify eingegeben.

Mit freundlichen Grüßen

Pauline R.

Hallo Franz,

verwende bitte den Internet Explorer für die Aktivierung.

Wenn auch dies nicht klappt, hattest du eventuell eine Testversion von Office 365 Home welches du mit dem selben Microsoft Konto verknüpft hast wie jetzt dein Office 365 University?

Wenn ja, ist dies die Ursache weshalb die Aktivierung fehlschlägt. Wende dich in diesem Fall bitte an den telefonischen Support von Microsoft.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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