Cyrus-Imap Migration zu Exchange Online Office 365

Steffen Fitzel · 14. November 2016

Guten Tag,

ich versuche gerade verzweifelt mehrere Postfächer von einem Cyrus-Imap auf meinen Online-Exchange zu migrieren.
Die Verbindung und alles wird aufgebaut (Sehe ich in den Logfiles des IMAPS)

Nun folgendes Problem:
(Auszug aus Migrationslogfile des O365 Onlineexchange)

14.11.2016 10:20:56 [AM4PR08MB1236] Request processing started.
14.11.2016 10:20:56 [AM4PR08MB1236] Stage: CreatingFolderHierarchy. Percent complete: 5.
14.11.2016 10:20:56 [AM4PR08MB1236] Transient error FolderHierarchyContainsMultipleRootsTransientException has occurred. The system will retry (1/600).

Zu der Fehlermeldung: "FolderHierarchyContainsMultipleRootsTransientException has occurred" finde ich absolut nichts im Internet / Microsoft Hilfe.

Hat jemand einen schlauen Tipp was ich denn nun machen könnte?

LG

Georgi T.

Hallo Alexander,

Ich habe gesehen, dass du auch im englischen
Forum geschrieben hast.

Der Workaround, der dir vom Kollegen dort angeboten wurde ist in dem Fall am schnellsten, da eine Suche nach der Fehlerursache länger dauern kann als 3 Postfächer über Outlook zu exportieren und importieren.

Wir hatten schon in der Vergangenheit einen Thread mit der gleichen Fehlermeldung:
Mailbox folder hierarchy contains multiple roots.

Bitte schaue dir den Thread Cyrus-Imap
Migration zu Exchange Online Office 365, dort gibt es sehr gute Hinweise und Screenshots.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Lösung".

Steffen Fitzel

Ich habe meinen Mailserver aktualisiert auf die aktuelle Version, habe mich dann händisch in alle betroffenen Konten über Webmail eingeloggt und dort dann über die Weboberfläche die Ordnerstruktur neu anlegen lassen.

Bei mir war das : "Rechtsklick auf Posteingang -> Ordnerstruktur neu anlegen"

Das führte dazu das Ordner wie /Sent /Drafts /Trash nun "Gesendete Elemente" "Entwürfe" ..... etc. heissen.

Nach der Prozedur konnte ich die Konten Migrieren.

Du könntest auch mal probieren neue Konten(falls dein Mailserver Up to Date ist) zu migrieren. Funtkioniert das, liegts an der alten Orderhierachie)

Grüßle

Steffen

Philipp_443

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem! Wie bearbeitete ich die Malkontenten bezüglich den Multiple Root Folders?

Der PST Import ist zwar Ok aber auch nicht so der Hit....

danke

Gruß philipp

Steffen Fitzel

Genau so sahs bei mir auch aus bei den Konten die nicht funtkioniert haben >.<

Müsstest dann vielleicht mal den Hersteller deines Mailserver Betriebsystems kontaktieren was man gegen die doppelten Ordner machen kann.

Sieht das mit der Ordnerstruktur bei frisch angelegten konnten auch so aus?

Ansonsten kannst du noch probieren ob es klappt die Ordner über die Groupwareeinstellungen umzubiegen.

Sollte bei dir auch iwo im Mailserver zu finden sein, falls du über diese Option verfügst.

Schaut dann ca. so aus:

Links siehst du die Konten wie sie bei mir aussahen als es nicht geklappt hat. Und rechts die Variante mit der es dann ging. Bei meinem Mailserver reicht ein einmaliger Login im Webmail aus um die Ordner anzulegen, wird aber ein Feature vom anbieter sein. Am
besten kontaktierst du deinen OS-Provider oder schaust ob du die Ordner selbständig anlegen kannst.

Philipp_443

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Den Server hab ich gerade auf den neusten Stand gebracht.

Leider hab ich im Webclient diesen Punkt mit Ordnerstruktur neu anlegen nicht.

Ich denke das Probleme ist das hier:

Allerdings weiß ich nicht wie ich diese Ordner bereinigen kann.... hast du da vielleicht noch eine Idee?

danke

Gruß Philipp

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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