D-Trust Signaturkarte, Outlook Office 365

Zeki.Koc · 18. Oktober 2016

Hallo liebe Community,

seit 2 Monaten habe ich eine D-Trust Signaturkarte mit dem REINERSCT Comfort Kartenleser. Zu diesen habe ich D-Trust Personal Suite gekauft, welches Nexus Personal Middleware V 4.27.2 beinhaltet. Seit etwa 3 Tagen kann ich meine Emails nicht mehr signieren, weil Outlook meine Daten nicht automatisch erkennt im Vergleich zu früher. Als es noch funktionierte, musste ich nur meine PIN in das Lesegerät eingeben. Nach einer Festplattenwechsel von HDD zu SSD habe ich das Betriebssystem samt Office und D-Trust Personal Suite neu installiert. Seit dem geht das Email-Signieren nicht mehr. Wo könnte denn das Problem liegen? Das Lesegerät und die Karte funktionieren beim PDF-Signieren und Datenanschauung beim Renteanstalt, wofür die Smartcard benötigt wird. Daher gehe ich davon aus, dass das Lesegerät und die Karte funktionsfähig sind.

Wolf Spohr

Lieber Zecki.Koc,

Hier einige Informationen zu Digitalen Signaturen.

Gehe über Datei-Optionen-Trust Center.

Versuche dort die Signatur neu zu importieren.

Für alles weitere bitte ich Dich das Du dich mit D-Trust in Verbindung setzt.

Bitte versuche es erstmal mit dem Import.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Georgi T.

Hallo ReinhardD,

"Anwendungen wie MS Outlook, Lotus Notes oder das „Elektronische Ursprungszeugnis“ können nicht direkt mit dem Lesegerät kommunizieren und benötigen die Zusatzsoftware Nexus Personal." - Das Zitat ist aus "Was
benötige ich, um die elektronische Signatur einzusetzen?".

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Ines Hintereggger

"Was nun genau war kann ich nicht sagen. Es liegt wohl an Windows 10 selbst"

Die Vermutung von Ihnen dürfte zutreffend sein.

Quelle: https://www.openlimit.com/FAQv2/index.php?action=artikel&cat=40&id=108&artlang=de

Zitat:

"Nach einem Windows-Update für Windows 10 wird für das fortgeschrittene D-TRUST-Zertifikat der D-TRUST card 3.0 nach einem Doppelklick auf das Zertifikat die folgende Meldung angezeigt: „Dieses Zertifikat
wurde durch seine Zertifizierungsstelle gesperrt.“

In Outlook äußert sich dieses Verhalten in einer Meldung eines ungültigen Zertifikates: „Diese Nachricht kann von Microsoft Outlook weder verschlüsselt noch signiert werden, da keine Zertifikate für das Senden von
Nachrichten von der E-Mail-Adresse … vorhanden sind. […]“

Dieses Zertifikat wurde von Microsoft durch ein Windows-Update gesperrt und gegen Änderung des Vertrauensstatus geschützt. Derzeit ist es auch nicht möglich, den Vertrauensstatus manuell zu verändern. Daher kann das Userzertifikat
nicht mehr in Outlook eingebunden werden.

Da OpenLimit auf Microsoft-Technologie für die Unterstützung von Outlook aufbaut, können derzeit unter Windows 10 mit einer Signaturkarte der D-Trust in Outlook weder
E-Mails ver- oder entschlüsselt noch E-Mails signiert werden.

Bitte weichen Sie solange auf einen alternativen Mailclient aus, der nicht auf den Windows-Zertifikatsspeicher zugreift, wie z.B. Mozilla Thunderbird. Lesen Sie hierzu die FAQ

Einen genauen Zeitpunkt für die Korrektur steht derzeit weder von D-Trust noch von Microsoft zur Verfügung. Wir werden diese FAQ entsprechend anpassen, wenn es neue Erkenntnisse gibt."

Georgi T.

Hallo Reinhard,

Ich wollte mich nur vergewissern, dass die Zusatzsoftware Nexus Personal auch genutzt wird. Überprüfe bitte noch mal die Einstellungen dort.

Bitte bestätige, dass das die digitale Signatur für das primäre E-Mail-Konto in Outlook ist und du von dieses Konto die Nachricht versendest.

"Unter Outlook\Optionen\Trust Center\Einstellungen für Trust Center\E-Mail Sicherheit\Einstellungen\
ist die Signatur von der Signaturkarte nach betätigen der Auswahl Erkannt worden."

Meinst du damit, dass du die Signatur erfolgreich importiert hast? Siehe Bild:

Falls nicht, bitte mach das.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Alexandar Petrov

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du deine digitale Signatur im Outlook, wie in der Anleitung eingerichtet hast, prüfe bitte zu welchem Konto das Zertifikat für Senden eingerichtet wurde. Zuschicke bitte auch einen Screenshot, sodass man sehen kann, wo das Zertifikat bei dir zu
finden ist. Prüfe bitte auch mit dem Hersteller des Zertifikats, ob es für die korrekte Einrichtung etwas Besonderes benötigt wird.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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