"Da hat etwas nicht geklappt" und Office lässt sich nicht mehr aktivieren

ITSchmid · 15. Juli 2020

Hallo,

wir haben aktuell ein Problem, welches schon das ein oder andere Mal aufgetreten ist.

Zuvor hatte es sich immer erledigt, wenn ich es am nächsten Tag noch einmal probiert habe.

Dieses Mal besteht das Problem seit einer Woche.

Zum Problem:

Oftmals kann ich ein o365 Postfach nicht erneut in Outlook hinzufügen, wenn ich es kurz zuvor entfernt habe.
Dann erscheint folgende Meldung:

Zum oben beschrieben Problem kam dieses Mal hinzu, dass sich mit dem Konto nicht einmal mehr Office aktivieren lässt.

Interessanterweise funktioniert das Konto auf anderen PCs und im Browser des gleichen PCs ohne Probleme.

LG

Galin Karlovv

Hallo Frank,

Dann kann der Admin das Programm durchlaufen und prüfen, ob das Problem gelöst werden kann. Danach kann das Konto zu normalem Benutzer gewechselt werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ITSchmid

Hallo,

leider hilft es auch nicht den User in die Admingruppe zu heben.

Der Fehler bleibt der gleiche.

VG

ITSchmid

Hallo,

die Software weißt mich darauf hin, dass der Benutzer kein lokaler Admin ist.

Zum einen war dies für das initiale Einrichten nicht nötig

und zum anderen sollte ein normaler Benutzer nie lokaler Admin sein.

Hierfür muss es eine andere Lösung geben als Adminrechte an "User" zu verteilen.

LG

Galin Karlovv

Hallo Schmid,

Bitte verwende SARA Programm, damit du Office Anwendungen aktivieren kannst und Outlook Profil einrichtest. Mehr Details findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

DanielLuedke

Hallo Thomas,

hier werden mir 2 angezeigt, nämlich genau die beiden auf denen die Aktivierung geklappt hat.

Deaktiviere ich eine davon, kann ich die Aktivierung auf einem anderen Rechner vornehmen und auf dem jetzt deaktivierten lässt es sich nicht wieder aktivieren.

Liebe Grüße

Daniel

Hi,

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