Da hat etwas nicht geklappt - was kann ich dagegen machen ?

Hallo Sespri,

ich werde dir gern helfen damit du dich wieder anmelden kannst.



Versuche bitte zuerst diesen Link. Geht die Anmeldung dort?

Unbedingt beim Browser Edge versuchen. Dieser Browser ist für die Microsoft Dienste optimiert. Hier
kannst du ihn herunterladen.

Bitte beachte, dass man sich bei diesem Link nur mit einem
persönlichen Konto anmelden kann. Der Login mit Business oder Schul- und Uni Konto wird nicht funktionieren.

Es ist möglich, dass es ein Browser bedingtes Problem ist.

Um diesen Verdacht zu bestätigen (und das Problem zu lösen) oder auszuschliessen, gehe wie folgt vor:



1. Löschung von Cookies und Cache vom Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies und Ändern
oder Zurücksetzen der Internet Explorer-

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs
in Microsoft Edge



2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Bitte auch beim Edge Browser versuchen. Hier
sind die Anleitungen für Edge.





3. Verwendung eines anderen Geräts

5. Deaktivierung
der Add-Ins und Erweiterungen (extensions) des Browsers.





6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem auch noch besteht?

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben.
Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatus überprüfen. Wenn
es Probleme gibt, bitte einen Screenshot bereitstellen.







Sollte das Problem nicht behoben werden, mach bitte die folgenden Angaben:

- Gib die URL Adresse der Seiten wo du diesen Fehler bei der Anmeldung bekommst

- Gib das Konto im privaten Bereich an

- Einen Screenshot des Fehlers wo man das ganze Fenster sehen kann, könnte ich auch gebrauchen.

Ich habe eine private Nachricht für dich eröffnet damit du Screenshots und das Konto mitteilen kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lass uns wissen, sobald du auf diese geantwortet hast.

Bitte teile mir mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.



Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo Claus,

ja, das ist auch mein Verständnis der Funktionsweise. Leider hat das nicht geklappt. Die Lösung als neuen "vertrauenswürdigen Speicherort" einrichten hat dagegen geklappt. Ich bedanke mich für den freundlichen Austausch. Und so schnell.

Gruss Michael

Hallo Ute,danke für Deinen Vorschlag.Ich probiere es gleich aus.

Die Präsentation hat 65MB-65 Folien mit Musik,aber ohne Videos.

Bei einer vorherigen Präsentation mit ca. 7o Folien und Musik hat es mit Office 2010 geklappt.

Leider kann ich mit der Original-CD 2010 nicht mehr arbeiten,weil 2013 dagegen ist.

Vielen Dank, das hat alles so auch geklappt. Allerdings habe ich beim ändern des primären Alias ein paar mal den selben Fehler gemacht, sodass ich ihn erst in der nächsten Woche wieder ändern konnte. Als ich das heute versuchte, kam wieder die selbe Fehlermeldung.
Was kann ich dagegen tun?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Marco,

herzlichen Dank, das hat gut geklappt mit Kontakten, eMail und Notizen, aber beim Kalender gibt es in Vers. 2010 nur die Möglichkeit, diesen zu verschieben oder zu kopieren - wenn ich das mache, dann legt Outlook einen neuen Kalender an, der in der Baumstruktur
unter dem Standard-Kalender liegt oder ich kann ihn auch auf gleiche Ebene verschieben - der leere Standardkalender bleibt aber erhalten und andere Programme die auf meinen Kalender zugreifen sollen (Synchronierung) tun das immer mit dem leeren Standardordner
- was kann ich denn dagegen bitte tun?



Viele Grüße,

Norbert