Darstellung eines Newsletter im Outlook

Hallo
<br />Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Reaktionszeit.
<br />Vielen Dank, dass Sie den Screenshot der E-Mail-Popup-Ansicht gesendet haben.
<br />Um die Unannehmlichkeiten noch besser zu verstehen, beantworten Sie bitte einige Fragen unten.
<br />1. Betrifft das Problem die Browserversion von Outlook.com?
<br />2. Handelt es sich um eine Vorschau der Office Outlook-Anwendung? Wenn ja, welche Version des Produkts verwenden Sie?
<br />Wie Sie dies überprüfen können, finden Sie unter diesem Link.
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<br />3. Werden Fotos in anderen Nachrichten korrekt angezeigt?
<br />Wir warten auf eine Antwort
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Hallo Tamara,

danke erstmal für deine Antwort.

Das Problem tritt nur beim H&M Newsletter auf. Ich habe leider kein anderes Hotmail oder Outlook.com Konto, bei dem ich die Darstellung überprüfen könnte. Allerdings verfüge ich noch über ein Googlemail-Konto. Dort funktioniert der Newsletter ohne Probleme.

Mit der Outlook/Hotmail-Adresse besteht der Fehler auch bei anderen Browsern (Firefox, IE) sowie bei anderen Geräten (Smartphone, Tablet). Auch im Inkognito-Tab.

LG, Carina

Hallo Paul,

nein, es hat leider nicht geholfen. Die Newsletter werden wieder auseinandergezogen oder es erscheint die horizontale Bildlaufleiste und der Newsletter ist erst nach vertikalem Scrollen zu erreichen.

Welche Lösungsansätze gibt es noch?

Danke

Micha

Hallo Paul,

nein, das hat leider auch nicht geholfen. Im Moment ist es so: an einem Tag werden die Newsletter richtig angezeigt, am nächsten wieder auseinandergezogen bzw. horizontal auf 100% gesetzt. Das Verhalten ist nicht stabil.

Bitte sende mir einen weiteren Lösungsansatz zu.

Danke

Michael

Hi Paul,

es geht um den Empfang von Newslettern, soll ich da wirklich eine E-Mail-Nachrichtenvorlage erstellen? Ich empfange und versende E-Mails im HTML Format.

Ich habe heute die Hardwarebeschleunigung wieder deaktiviert und nun werden die Newsletter wieder richtig angezeigt. Das ist aber kein stabiles Verhalten, morgen kann es wieder anders sein. Ist das normal?

Gruß

Micha