Darstellung von Schnellbausteinen beim E-Mail-Empfänger

Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Antwort.
Früher ( ich meine bis vor wenige Tage) hat meine versendete E-Mail ( z.B. Rechnung als Anhang )
wie folgt ausgesehen :

Jetzt sieht es so aus ( nur Text) :

Wie bereits beschrieben : Ich hätte die alte Version gerne wieder, weiß aber nicht, was ich verstellt habe.
In meinem Outlook (Version 2010) habe ich unter Datei - Optionen - EMail unter Nachrichten verfassen die Einstellung : HTML und unter Nachrichten-Format beim Senden "in HTML-Format konvertrieren".
Früher hat mich beim Versenden das Programm gefragt, ob ich in das HTML-Format konvertieren möchte (das ich dann immer mit ja beantwortet habe). Versehentlich habe ich dann mal auf das Kästchen geklickt, dass diese Frage nicht mehr gestellt werden sollte - seither kommt diese Frage beim Versenden auch nicht mehr, der Versand erfogt aber auch nur noch als Text.
Die Nachrichten-Formate habe ich probeweise schon alle ausprobiert, jedoch immer mit dem gleichen Ergebnis.
Wäre schön, wenn du mir den entscheidenden Tip geben könntest.
Vorab schon mal vielen Dank und viele Grüße
Josef

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Rückmeldung und alle Informaitonen.

Sieht die Nachricht so aus in deinem Ordner gesendete Elemente? Ist diese Angelegenheit bei allen Empfänger zu beobachten? Möglicherweise ist der Profil fehlerhaft. Hast du bereits versucht eine neues Outlook Profile zu erstellen, dort dein Postfach wieder einzurichten und Outlook mit dem neuen Profil starten? Hast du sonst mit einer neueren Version von Outlook versucht?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wie sieht die verschickte Nachricht bei dir im Ordner Gesendete Elemente im Outlook und im Outlook Web App im Office 365 Portal aus? Siehst du dort deine Schnellbausteine korrekt? Kann man das Problem bei allen Empfängern beobachten? Hast du bereits versucht, einen neuen Schnellbaustein zu erstellen und damit zu testen? Du kannst gern Screenshots hier im Community Forum anhängen, wie das bei dir und bei dem Empfänger aussieht, um deine Angelegenheit besser zu beschreiben.
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Ich noch mal.

Ich habe alle meine vielen Schnellbausteine noch mal in eine neue E-Mail kopiert, die Schriftarten und -größen korrigiert und einzeln wieder abgespeichert.

Tage später hatte ich wieder Chaos. Und wenn ich in einer neuen E-Mail über den Reiter "Einfügen" die Schnellbausteine öffnete, konnte ich einen "Schriftsalat" sehen in Schriftarten und -größen.

Vorhin hatte ich beim Einfügen von Schnellbausteinen wieder ein Durcheinander, das ich jeweils von Hand korrigierte. Und gerade eben habe ich noch mal etwas in den Schnellbausteinen nachsehen wollen und siehe da, die Schriften stimmen wieder!!!

Der Outlook war zwischenzeitlich weder geschlossen noch sonst eine besondere Aktion.

Ich komme nicht dahinter was hier im Outlook "herumspukt". Übrigens, als Schriftart nutze ich Verdana.

Habt ihr noch eine Idee?

Beste Grüße,

Willy

Ich doch noch mal.

Leider war das nur eine kurze Freude. Schon wieder ändern die Schnellbausteine ihre Schrift beim Beantworten von E-Mails. Ist ziemlich lästig :-(.

Hast du noch eine Idee?

MfG,

Willy