Darstellungsfehler in MS Word App unter iOS 10

SebastianKrüger1980 · 18. Oktober 2016

Hallo,

seit dem Update auf iOS10 auf meinem iPad mini 4 scheinen die Schriften und Farben der MS Word App durch die "Info-Bar" oben durch. (s. Anhang). Das war unter iOS 9 noch nicht.

Kann man das wieder beheben ?

Danke und Grüße

Sebastian Krüger

Dan_Av

Hallo,

hier nochmal der Screenshot. Der Apple Support sagte, ich solle mich an den Hersteller der App, also an Sie wenden.

Grüße

Hallo Sebastian,

versuchen Sie bitte die Word-App zu löschen und erneut zu installieren, oft braucht man nur das zu tun, um solche Probleme zu beseitigen.

Sollte das Problem jedoch dann immernoch bestehen, melden Sie sich einfach bei uns wieder.

Liebe Grüße

Angela_GM

Hallo Sebastian,

entschuldige mich erstmal für meine verspätete Antwort.

Unsere Experten haben sich zurückgemeldet und festgestellt, dass es ein Problem mit der App selber oder einen Bug mit iOS 10 sein könnte. Sie empfehlen, die

Feedback App von Word zu benutzen.

Probiere auch bitte, das Gerät zurückzusetzen und lass' uns bitte wissen, wie es gegangen ist.

Viele Grüße

Angela

Andreas_SL

Hallo Sebastian Krüger,

leider gibt es für dieses Anliegen keine Lösung da es ein permanentes grafisches Update ist ausgehend vom letzten iOS-Update.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

SebastianKrüger1980

Hallo,

habe ich eben überprüft. Problem bleibt bestehen.

Grüße

Sebastian Krüger

Dan_Av

Hallo,

seit dem Update auf iOS10 auf meinem iPad mini 4 scheinen die Schriften und Farben der MS Word App durch die "Info-Bar" oben durch. (s. Anhang). Das war unter iOS 9 noch nicht.

Kann man das wieder beheben ?

Danke und Grüße

Sebastian Krüger

Screenshot wegen angezeigter Email - Adresse entfernt

Hallo Sebastian,

kannst du uns bitte den Screenshot mit geschwärzten personbezogenen Daten (Email-Adresse, Name, etcc) nochmal zukommen lassen?

Da das Problem nach einem iOS Update aufgetreten ist, hast du schon versucht den Apple Support zu kontaktieren?

Liebe Grüße

Hi,

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