"Das Abonnement konnte nicht überprüft werden"

AlfredNicklaus · 27. Juni 2022

Ich bin dabei Office 365 einzurichten.Bei Outlook bekomme ich die o.g. Fehlermeldung sowie: "Stellen Sie bitte sicher, dass eine Verbindung mit dem Internet besteht"...Es besteht eine Verbindung mit dem Internet...Was habe ich falsch gemacht?

cn1977

Ja, die 2-Faktor-Authentifizierung ist aktiviert. Dass sogar die Nutzung von VPN Probleme bei der Aktivierung macht, ist für mich dann ein weiteres wichtiges Argument, das Abonnement zu kündigen. Ich möchte auch bei Auslandsreisen, die einmal länger als 30 Tage dauern und den Einsatz eines VPN regelmäßig erforderlich machen, meine Office-Software zuverlässig nutzen können.

HubertGabrisch

Mein Problem ist gelöst. Die Cookie-Blockade war nicht in Firefox, sondern im Explorer, den ich zwar nicht benutze, der aber als Hauptbrowser von MS Firefox vorgeschaltet ist. Dort war tatsächlich eine Blockade von Cookies eingestellt aus welchen Gründen, ist schleierhaft geblieben. Diese Änderung - nicht von mir verursacht - hat sich am letzten Montag ergeben. Nachdem die Blockade aufgehoben ist, funktioniert alles. Ich dankem dem MS-Team für seine Unterstützung.

HubertGabrisch

Erstmal vielen Dank für die Kontaktaufnahme. Natürlich habe ich erstmal an einen eigenen Fehler gedacht, nämlich die Entfernung aller Cookies aus meinem Cache - nicht zum ersten Male. Machte eigentlich ie Schwierigkeiten; MS Single 365 hat immer weiter funktioniert. Tatsächlich kam die Mitteilung von MS, dass eine Anmeldung von Excel oder Word bei Microsoft nicht möglich sei Die. Cookies seien blockiert. Habe daher die Aktivierung von Cookiesin meinem Browser ( Mozilla Firefox) zugelassen. Erfolglos bei der Einstellung "Standard" oder "benutzerdefiniert". Weiß mir keinen Rat mehr.

 

 Ich habe auf dem Rechner Windows 7.

 Antivirenprogramm: Kaspersky. Zugang ist möglich. Überhaupt ist das Internet da.

 

 Vielleicht doch einen Tip?

SW2015ZH

Hallo,

Vielen Dank für die Antwort.

Ich habe soeben mit Microsoft Support Kontakt gehabt.

Es ist tatsächlich so, dass ich nur ca. 1 Woche ohne Internetzugang mit dem Office 365 Home (Version 2016) arbeiten kann.

Wenn man die Meldung "Das Abonnement konnte nicht überprüft werden" mit "Später erinnern" beantwortet, so wird das Office nach einiger Zeit gesperrt.

Wie verhält sich das lizenzieren mit "Office Home & Business 2016 für Mac"?

Ob das Abonnement/Lizenz- Problem mit der teureren "Office Home & Business 2016 für Mac (CHF 300.--)" nicht vorhanden ist, konnte Microsoft nicht versprechen.

Vielleicht weiss es jemand Bescheid darüber?

Vielen Dank für eine Antwort.

Stefan

SW2015ZH

Hallo,

es wird Office 365 (Office 365 Home) und "2 PC- oder Mac-Installation verwendet" angezeigt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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