"Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden."

Diskutiere und helfe bei "Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden." im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag zusammen! Leider habe ich seit heute ein Problem mit dem Versand von Serienmails aus Word heraus. Ich nutze ein MacBook 2016 mit der... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von maxhanf11, 31. Juli 2020 um 15:14 Uhr.

  1. maxhanf11
    maxhanf11 Gast

    "Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden."


    Guten Tag zusammen!


    Leider habe ich seit heute ein Problem mit dem Versand von Serienmails aus Word heraus.



    Ich nutze ein MacBook 2016 mit der aktuellen Version von Microsoft Word für Mac Version: 16.39 Updates alle erledigt. Ich möchte eine Serienmail aus Word verschicken. Die Datensätze befinden sich in einer Excel-Tabelle. Diese wird korrekt eingebunden und der korrekte Tabellenreiter ausgewählt. Die Seriendruckfelder werden ausweislich der Ergebnisvorschau richtig umgesetzt. Outlook ist auf dem neuesten Stand und als Standardmailprogramm ausgewählt. Die Mail soll als html-Mail versandt werden, da sie mit einem Briefkopf versehen ist. Vor Erstellen der Serienmail habe ich die Empfänger gefiltert, dies funktioniert auch.


    Sobald ich jedoch auf "Seriendruck in E-Mail" klicke, den Betreff eingebe, die Mailadressenspalte auswähle, HTML-Nachricht auswähle und auf "Seriendruck in Postausgang" klicke, erscheint die Fehlermeldung "Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden.". Ich habe die Tabelle bereits erneuert kopiert und in neue Tabelle eingefügt. Ebenso habe ich die Formeln in den Tabellenfeldern durch die Ergebniswerte ersetzt und versucht diese Tabelle zu verwenden. Alles hat kein Ergebnis bewirkt - die Fehlermeldung bleibt. Was kann ich noch tun? Das Übliche: Neustart, Neuinstallation, neue Dokumente etc. habe ich alles bereits probiert.


    Achja: Die Spalte mit den Mailadressen ist die 3. Spalte was ja wohl kein Problem darstellen sollte und ist im Format "Standard", sodass auch bei der Übertragung kein Fehler entstehen dürfte.


    Mit besten Grüßen und Dank im Voraus


    Max
     
  2. Alexandra_G Win User

    "Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden."

    Hallo Uwe,

    super, dass das Problem durch die Erstellung eines ganz neuen Serienbriefs in Word gelöst werden konnte.

    Sollte das Problem wieder auftauchen, dann melde dich einfach wieder bei uns.

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

    Viele Grüße,

    Alexandra
  3. Augustine_E Win User

    "Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden."

    Hallo Uwe,

    danke für die Information und enschuldige die Späte Antwort.

    Wir möchten gerne wissen, ob das Problem erledigt ist. Wenn noch vorhanden, möchten wir dies gerne weiterbearbeten.

    "Eben hatte ich eine Eingebung: kann es sein, dass ein Seriendruckfeld bezogen auf Tabelle 1 nicht mehr funktioniert, weil ich jetzt mit Tabelle 2 arbeite?"

    Ja, es könnte sein, dass mit den Änderungen etwas nicht stimmt. Versuche, die E-Mail mehrmals ohne diese Änderung zu senden. Du kannst auch eine neue Datei erstellen und dort die benötigte Tabelle kopieren.

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

    LG

    AEG
  4. UweKnötzele Win User

    "Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden."

    Hallo AEG!

    1. Ich habe AutoUpdate aktiviert und heute Morgen lief ein "Upgrade" bei Outlook. Ich haben eben nochmals gecheckt: Es sind keine Updates vorhanden

    2. Nein, es scheint keine Regelmäßigkeit zu geben. Heute morgen ging die Serienmail anstandslos an 55 Empfänger. 10 Minuten später der nur leicht modifizierte Text mit denselben Seriendruckfeldern und lediglich einem anderen Blatt derselben Exceldatei und
    schon geht nichts mehr.

    3. Office ist aktuell, s.o.! Eine Neuinstallation tue ich mich nicht noch einmal an.

    Eben hatte ich eine Eingebung: kann es sein, dass ein Seriendruckfeld bezogen auf Tabelle 1 nicht mehr funktioniert, weil ich jetzt mit Tabelle 2 arbeite?

    Vielen Dank im Voraus für Deine Antwort!

    Herzliche Grüsse

    Uwe
  5. Augustine_E Win User

    "Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden."

    Hallo Uwe,

    lass mich versuchen dir zu helfen.

    Damit wir dich besser unterstützen können, möchte ich dir die folgenden Fragen stellen:

    1. Ist das es nach einem Update passiert?
    2. Passiert das nur bei einem bestimmten Kotakt?
    3. Ist Office aktuell? Hast du schon versucht Office neu zu installieren?

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

    LG

    AEG
  6. Augustine_E Win User

    Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden.

    Hallo Christoph,

    danke für die Nachricht.

    Haben Sie bereits versucht, Office neu zu installieren? Wenn nicht, sollten Sie Folgendes tun:

    1. Office entfernen:
      Deinstallieren von Office 2016 für Mac
      .
    2. Office erneut herunterladen und nochmal installieren:
      Office 2016 für Mac
    3. Das Problem nochmal prüfen.

    Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

    LG

    AEG
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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"Das Dokument konnte von Word nicht gesendet werden." - Microsoft Office

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