Das gesuchte Produkt ist nicht verfügbar

Marcel Grümmert · 4. November 2017

Hallo,

ich habe das Spiel "Forza Motorsport 7 Ultimate Edition" gekauft.

Kann es auf der Xbox auch ohne Probleme runterladen und spielen.

Im Windows Store wird es mir nicht angezeigt.

Wenn ich über den Browser in den Store gehe zeigt er es, allerdings nur mit den

beiden Button "Auf Xbox One installieren" und "Dauerhaft kaufen" wenn ich letzteres

anklicke kommt nur die Meldung "Dieses Produkt gehört Ihnen bereits".

Ich kann Forza Motorsport 7 über die Xbox App aufrufen und "Im Store ansehen"

klicken, dann öffnet sich die Store App und die Meldung "Das gesuchte Produkt ist nicht verfügbar"

erscheint.

Der Support im Chat kann mir nicht helfen bzw. drehen wir uns immer nur im Kreis.

-PC ist auf dem aktuellsten stand

-Ich bin bei allen Geräten mit dem gleichen Account angemeldet

-Genug Speicherplatz ist verfügbar

-"wsreset.exe" habe ich mehrmals ausgeführt

-Cache des Store gelöscht

-Alle Möglichkeiten versucht das Spiel zu suchen

-Natürlich ist auch Win 10 installiert

Wenn ich das Spiel über einen anderen PC suche erscheint es sofort, sobald man

"Forza" eintippt.

Wer weiß weiter? Ich bin mit meinem Latein am Ende..

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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