"Das hat leider nicht geklappt": Einladung Office 365 Home teilen funktioniert nicht.

tec4free · 7. März 2017

Hallo,

habe eine noch offene "Lizenz" eines Office 365 Home-Abos via Mail-Einladung (später via Link) geteilt.

Beim Installations-Versuch auf dem Zielrechner Fehlermeldung:

"Das hat leider nicht geklappt.
90ad3efb-83da-4999-a0b8-3d281ce8exyz: bsn99" [geändert]

Hat jemand eine Idee was die Ursache ist, dass das nicht klappt und wie dem Abhilfe geschaffen werden kann?

DANKE & Gruß,

tec4free

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Problem ist bekannt.

Die integrierte Firewall des Telekom Routers Speedport W 724, welche nicht deaktiviert werden kann, ist hier fehlerursächlich.

Steht dir ein anderer Internetrouter zur Verfügung?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetrouter wird verwendet? Stelle die genaue Typenbezeichnung bereit.

tec4free

Hallo und danke für die schnelle Reaktion!

Es habdelt sich um einen Speedport W724V der Telekom.

Thomas Löwe

Hallo Jay,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Abonnementbesitzer soll das Teilen des Office 365 Home Abonnements mit dir beenden.

https://support.office.com/de-de/ar...nnements-cb83b89a-2f91-46de-a9ee-108a7cf727a5

Der Abonnementbesitzer soll dir eine neue Einladung schicken:

https://support.office.com/de-de/ar...nnements-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Konnte die Einladung von dir erfolgreich angenommen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Teile dein Office 365 Home Abonnement nach Ablauf des Office 365 Personal Abonnements mit deiner Frau
und gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...nnements-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Deine Frau nimmt die Einladung an und kann dann Office 365 über dein Office 365 Home Abonnement nutzen.

Sollte deine Frau die Einladung nicht annehmen können, wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Eine Deinstallation und Neuinstallation auf dem PC deiner Frau ist nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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