"Das hat leider nicht geklappt!

JanSlovik · 5. Dezember 2021

Hallo, seit ich meinen Laptop von Zuhause mal in die Uni mitgenommen habe und ihn dann wieder Zuhause verwendet habe, bekomme ich diesen Fehler, wenn ich Word/Excel/PowerPoint starten will. Ich klickte auf den Link und auf der Homepage lud ich mir dann den "Support- und Wiederherstellungs-Assistent von Microsoft" herunter. Durch diesen Assistent deinstallierte ich dann die Office Programme und installierte sie neu. Nach der Prozedur funktionierte dann wieder alles. 2 Tage später kam jedoch die gleiche Fehlermeldung wieder oben. Ich deinstallierte und installierte es erneut, doch nach 2 Tage fu

René Grundmann

Trotzedem vielen Dank für Deine / Eure Unterstützung!

Thomas Löwe

Hallo René,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01805 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*0,14 Euro pro Minute aus dem deutschem Festnetz. Aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute.

Bei weiteren Fragen zu Microsoft Office stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

René Grundmann

Hallo Thomas,

auch das hat nicht geklappt.

Ich hab Mozilla deinstalliert um mit dem Internet Explorer zu arbeiten.

Leider selben Probleme wie vorher!

Thomas Löwe

Hallo René,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe noch einmal das Microsoft Fix-It aus, welches im nachfolgenden Artikel benannt ist. Speichere das Microsoft Fix-It zuvor auf deiner Festplatte:

http://support.microsoft.com/kb/2809219

Bitte verwende den Microsoft Internet Explorer, um dich mit deinem Microsoft Konto unter http://www.office.com/myaccount anzumelden. Lösche zuvor die Cookies im Microsoft Internet Explorer.

Konnte die Installation anschließend erfolgreich abgeschlossen werden?

René Grundmann

Hi,

was heißt, "Registry-Schlüssel manuell löschen"?

Wo soll ich diese zwei Schlüssel löschen?

Wenn ich dies über die Such-Funktion eingebe, findet er weder den ersten noch den zweiten auf meinem PC.

Auf meinem PC war keine Starter Version von 2010 installiert.

Fehlermeldung sie wie folgt aus:

Leider konnte Office nicht installiert werden.

Es ist ein Problem aufgertreten. Versuchen Sie es erneut Office zu installieren.

Gehen Sie online um weitere Hilfe zu Installation von Office zu erhalten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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