Das Microsoft Konto meines Vaters wurde aus unbekannten Gründen gesperrt - wie kann ich da...

Suela Kastrati · 9. April 2023

HalloSeit knapp einem Monat wurde das Microsoft-Konto meines Vaters aus unbekannten Gründen gesperrt. Ich habe Microsoft so oft wie möglich kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Des weiteren habe ich die Kontaktformulare, welche zur Verifizierung vorausgesetzt werden, ausgefüllt - ohne Erfolg. Da die Nummer meines Vaters, welche mit seiner E-Mail verknüpft ist, nicht mehr aktuell ist und das seit über 20 Jahren, wollte ich versuchen, mich mit Angabe von Daten zu verifizieren - auch dies ohne Erfolg. Ich weiss nun nicht, wie vorgehen, da ich praktisch alles ausprobiert habe und nich

Candy Tagao

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Hallo, Suela.

Hoffen auf das Beste. Danke auch!

Süßigkeiten

Suela Kastrati

Hallo Candy
Er kann von seinem Handy noch darauf zugreifen, Mails empfängt er jedoch nicht mehr. Auch kann er sich vom Computer aus nicht mehr anmelden, da sein Konto gesperrt wurde.
Gruss
Suela

Suela Kastrati

Hallo Candy
Ich konnte in der Tat Microsoft kontaktieren. Sie haben mir Tipps gegeben, wie ich das Konto entsperren kann. Ich denke jedoch, es wird eher unwahrscheinlich sein, das Konto wiederherzustellen. Trotzdem danke ich dir für deine grosszügige Hilfe und Bemühung.
Grüsse
Suela

Candy Tagao

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Hallo, Suela.

Hinweis: Dies ist ein Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum und ich bin ein Mitbenutzer, der nicht für Microsoft arbeitet.

In Bezug auf das Problem, keine E-Mails zu erhalten, könnte dies auf den jüngsten Fehler zurückzuführen sein. Viele Benutzer stehen auch vor dem gleichen Problem. Microsoft ist sich des Problems bewusst und unternimmt aktiv Schritte, um es umgehend zu beheben. Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um den aktuellen Fehlerstatus zu verfolgen: https://portal.office.com/servicestatus

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich über einen Computerbrowser anzumelden, wird empfohlen, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu leeren und dann erneut zu versuchen, sich anzumelden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle VPN-, Add-On- oder Antivirensoftware deaktivieren.

Lassen Sie mich wissen, ob das funktioniert.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Süßigkeiten

Candy Tagao

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Hallo, Suela.

"Trotzdem kann er immer noch seine früheren Mails lesen (d.h. die vor dem Block) - die, die er vor dem Block erhalten hat."

Bedeutet das, dass er weiterhin auf sein Konto zugreifen kann, aber keine E-Mails empfangen kann?

Bitte bestätigen Sie.

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