das SharePoint Icon erscheint nicht mehr auf meiner Startseite

Andre Maier (andre.maier) · 10. April 2018

Guten Tag Zusammen

Wir haben eine Office 365 Enterprise E3 Lizenz (im Moment 10 Benutzer)

Wieso erscheint das SharePoint Icon nicht mehr auf meiner Startseite? Auch bei allen anderen Benutzern erscheint es nicht mehr. Am Anfange war es noch ersichtlich.

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Hallo Georgi

Bin jetzt in Kontakt mit Microsoft Help. Danke.

Soll ich Dich benachrichtigen wenn eine Lösung gefunden worden ist?

Grüessli

Andy

Georgi T.

Hallo Andre,

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:

1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und
Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs
in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

Falls das Problem weiterhin besteht, bitte entferne die "SharePoint Online" Lizenz, warte eine Stunden ab und weise die Lizenz erneut zu. Das kannst du zuerst für einen der Benutzer machen, wenn es funktioniert, dann auch für die restlichen betroffenen.
Siehe:

Entfernen
von Lizenzen für Benutzer in Office 365 Business.

Zuweisen von Lizenzen
zu Benutzern in Office 365 Business.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Andre,

Ja, das kann sicher auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein. Danke!

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Guten Morgen Georgi

Als wir die ersten Site "ausprobiert" haben, gab es im Office Startfeld noch ein SharePoint Icon. Das Startfeld haben wir aber, meines Wissens, nie verändert oder editiert. Wüsste auch nicht wo? Plötzlich war die
Kachel SharePoint nicht mehr da? Direkt (mit der URL) können wir unsere Site ansprechen/aufrufen.

Grüessli

Andy

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Hallo Georgie

Wir benutzen alle diese Browser. In allen Browser Cache gelöscht, Benutzer Lizenz gelöscht, 1:30 h gewartet, wieder zugewiesen und immer noch keine SharePoint Kachel/Icon?? (in allen Browsern)

Grüessli

Andy

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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