DatabaseNotFoundException nach Domain umstellung bei User

Diskutiere und helfe bei DatabaseNotFoundException nach Domain umstellung bei User im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe für einen Kunden Office365 eingerichtet, sowie 1 Business Premium Lizenz gebucht. Wie vorgesehen war zuerst nur die standart... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von JulianIT, 30. August 2019.

  1. JulianIT
    JulianIT Gast

    DatabaseNotFoundException nach Domain umstellung bei User


    Ich habe für einen Kunden Office365 eingerichtet, sowie 1 Business Premium Lizenz gebucht.

    Wie vorgesehen war zuerst nur die standart "<kunde>.onmicrosoft.com" Domain vorhanden.


    Über die "<kunde>.onmicrosoft.com" Domain habe ich dann auch einen Benutzer erstellt, die Lizenz zugewiesen, sowie bereits alte Emails & Kontakte übertragen.


    Danach habe ich die eigene Domain von dem Kunden hinzugefügt und danach die DNS einträge erfolgreich geändert.

    Zum Schluss habe ich bei dem Benutzer die Domain von der onmicrosoft.com auf die eigene vom kunden gesetzt.


    Ab dann konnte ich mich nicht mehr in outlook einloggen (weder Web - chrome, edge chromium, firefox getestet, cache & cookies gelöscht, noch Outlook Desktop App, oder Android App). Ich erhalte immer die Fehlermeldung:


    :-(

    Something went wrong


    Something went wrong and we couldn't complete your request.

    X-ClientId: <Client-Id>

    request-id <request-id>

    X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException

    X-OWA-Version 15.20.2220.18

    X-FEServer PR0P264CA0083

    X-BEServer AM0PR0702MB3636

    Date:8/30/2019 8:26:48 PM

    InnerException: Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException


    Ich habe dann den Benutzer gelöscht.

    Wenn ich neue Benutzer mit einer anderen Emailaddresse erstelle, funktioniert Outlook ganz normal, wenn ich jedoch einen neuen Benutzer mit der gleichen Email erstelle, geht es wieder nicht, auch wenn ich den Prozess von Benutzer löschen und neu anlegen mehrmals wiederhole.


    Ich habe auch direkt im Exchange nachgeschaut, ob der alte Email Account evtl. noch vorhanden ist, oder als Alias sonst wo hinterlegt ist, habe aber auch dort nichts gefunden.
     
  2. Galin Karlov MSFT Win User

    DatabaseNotFoundException nach Domain umstellung bei User

    Hallo Julian,



    Es kann sein, dass du den Benutzer gelöscht hast, aber er steht in gelöschten Benutzer und das Postfach ist inactive Postfach.

    Ich empfehle dir, dass du mit Hilfe von PowerShell den Benutzer komplett löschest.



    1. Verbunde dich in PowerShell wie im Artikel
      beschrieben.
    2. Verwende den Befehl Remove-MsolUser -UserPrincipalName toto @ domain.com -RemoveFromRecycleBin
    3. Warte 2 Stunden und dann erstelle den Benutzer wieder.


    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  3. StefanLohkamp- [O365 Win User

    Eine Domain und mehrere User an einem Rechner

    Hallo Desislava,

    vielen Dank für Deine Antwort! Ich werde dann einfach mehrere Benutzer auf dem Rechner verwenden. Du hast mir mit Deiner Antwort weitergeholfen.

    Viele Grüße,

    Stefan
  4. Sk-cvk Win User

    Eine Domain und mehrere User an einem Rechner

    Stefan,

    wir reden wir von Exchange eMailkonten, oder? OWA Outlook Web Access?

    Grundsätzlich würde ich dem Benutzer Trainer Vollzugriff für das Konto Privat geben und dann kann ich da problemlos hin und her switchen... aber gleichzeitig ist das in der Tat nicht.. Gleichzeitig ginge in Oulook (Desktop)

    aber irgendwie bin ich mir nicht sicher, ob ich dein Problem korrekt verstanden habe
  5. StefanLohkamp- [O365 Win User

    Eine Domain und mehrere User an einem Rechner

    Nachtrag: Beide User verfügen über eine eigene E3-Lizenz!
  6. StefanLohkamp- [O365 Win User

    Eine Domain und mehrere User an einem Rechner

    Hi Stephan,

    vielen Dank für Dein Feedback!

    Nein, ich rede hier leider nicht über Exchange-Konten, sondern über Benutzer-Konten, mit denen ich mich bei Excel, Word oder PowerPoint im Rahmen von Office anmelde. Es sind also Benutzer, die ich als O365-Admin in meiner Organisation anlege und denen ich
    E3-Lizenzen zuweise.

    Die erste Anmeldung als Trainer ist fein. Melde ich mich dann als Privat an, kommt es zum beschriebenen Problem, dass bereits ein Benutzer der Domäne angemeldet ist.

    Weise ich den beiden Benutzern unterschiedliche Domänen zu (also abc.de und abc.eu), dann funktioniert es.Ich möchte allerdings nicht zwei Domänen verwenden.

    Hintergrund für dieses Vorgehen ist, dass ich in meiner Trainer-Anmeldung nicht meine privaten Dokumente - und anders herum - sehen möchte.

    Beste Grüße,

    Stefan
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

DatabaseNotFoundException nach Domain umstellung bei User - Microsoft Office

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