Datei beim Verschieben von iPad zu OneDrive verschwunden

Hallo Torsten,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Handelt es sich, um eine Office-Datei? Hast du es mit verschiedenen Dateitypen getestet? Wenn nicht, tun das bitte mit PDF, DOCX und TXT Dateien, um zu sehen, ob es nur bei bestimmten Typen passiert.

Du kannst auch überprüfen, ob die OneDrive-Einstellung auf deinem PC mit der auf dem iPad übereinstimmen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hallo Stephan,
Ist dieser Unterordner in Onedrive von deiner SharePoint Bibliothek oder es ist freigegeben und du hast es synchronisiert?
Haben andere Benutzer Zugriff auf diesen Ordner?
Hast du die Dateien auf auf einem anderen Gerät synchronisiert oder nur auf diesem iPad?
Wenn es September 2022 verschwunden oder gelöscht ist, dann kannst du es nicht im Papierkorb finden und ich finde keine Option
es wiederzuherstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Anfrage.

Meines Erachtens wurde deine Datei während des Email

versendens beschädigt.

Durch das Office iPad hast du doch die Möglichkeit über

Onedrive deine Datei zu öffnen.

Daher empfehle ich Dir mit deinem PC die Datei auf

dein Onedrive Account ( also dein Office Account ) zu

speichern und es mit deinem iPad herunterladen/öffnen.

Gruss

André

Hier das ähnliche Problem:

Ich habe auf meinem Mac eine Worddatei direkt von Word aus in OneDrive gespeichert, dann mit iPad versucht, die Datei abzurufen.

Es erscheint die bekannte Meldung: ""Word kann die Datei nicht öffnen, weil das Dateiformat nicht der Dateierweiterung entspricht."

Das ist zunächst an sich eine Null-Information, denn

• auf dem Mac lässt sich die Datei zum Glück immer noch problemlos öffnen, d.h. sie ist nicht beschädigt
• und das Dateiformat wurde ja schon vorgegeben, als ich das File in OneDrive gespeichert habe: docx

Übrigens: Auf dem iPad lassen sich alle anderen Word-Dateien nach wie vor problemlos öffnen. Es hat also mit dem Freigabeprozess etwas zu tun...

Warum? Wenn ich nämlich die selbe Datei mit Befehl "sichern unter" in meinen OneDrive-Ordner auf der Festplatte sichere,
muss ich immer noch manuell "docx" auswählen, d.h. standardmässig ist die Erweiterung "doc" eingestellt. Ich denke: beim Freigaben auf OneDrive muss die Datei bereits als docx-Datei definiert bzw. irgendwo abgespeichert
sein, sonst läuft es nicht. Während des Freigabeprozesses wird die Datei nicht von doc zu docx umformatiert.

Hallo Wolfgang,

prüfe bitte, ob sich die E-Mail, die beim Verschieben in den zweiten Ordner, wo sich das Kontaktformular geöffnet hat, verschwunden ist, im Gelöschte Elemente-Ordner befindet.

Gehe dann bitte in die Personen-Ansicht und prüfe unter Meine Kontakte, ob es dort einen Ordner gibt, mit dem Namen, der dir beim Verschieben angezeigt wird.

Gruß,

Pauline