Dateien können nicht mehr angehängt werden

Hallo Aytoo,
<br />vielen Dank für deine Beschreibung des Problems. Deinem Beitrag entnehme ich, du kannst keine Dateien an deine E-Mail-Nachrichten anhängen.
<br />Wenn alle Dateien (unabhängig von der Dateiquelle) betroffen sind, würde ich gerne von dir erfahren, wo bzw. in welchem Browser du das Problem in Outlook.com bisher wiederherstellen konntest. Je nachdem, welchen Browser du nutzt, wäre es für mich auch wichtig zu wissen, ob das Problem im Private Browsing-Modus wiederhergestellt werden könnte.
<br />Hast du ansonsten in den letzten Tagen irgendwelche Änderungen an deinem Browser vorgenommen? Gibt es vielleicht eine Browser-Erweiterung, die du in dem besagten Zeitrahmen installiert hast? Falls ja, würde ich gerne feststellen, ob diese dafür sorgen könnte, dass du inzwischen keine Dateien anhängen kannst.
<br />Der Dienststatus bei https://portal.office.com/servicestatus weist derzeit keine Probleme mit dem Outlook.com-Dienst auf. Bitte entschuldige übrigens, dass ich die Seite nicht direkt verlinkten konnte - dies ist mir momentan aufgrund einer technischen Störung nicht möglich. Es wäre für mich in jedem Fall nützlich zu erfahren, ob das Problem in einem bestimmten Browser wiederhergestellt wird. Auf weitere Informationen freue ich mich nun.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

hallo Carsten,

habe den Browser optimiert, zurückgesetzt usw keine Reaktion,kann keine Bilder anhängen,früher

bei Hotmail ging das super!

Hallo Schnully,



vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut mir leid, dass es Probleme mit dem Versenden von Anhängen in Internet Explorer gibt. Wenn das Problem mit anderen Browsern nicht besteht, liegt es an IE>



Bitte versuchen Sie den Browser zu optimieren. Die Anleitung hierfür finden Sie hier:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/outlook/supported-browsers



Bitte installieren Sie auch MS Silverlight. Den Link dafür finden Sie hier:

http://www.microsoft.com/silverlight/



Bitte melden Sie sich nochmals bei uns, sollten diese Schritte nicht von Erfolg gekrönt sein.



Mit freundlichem Gruss,



Carsten

Hallo Bernhard,



Danke, dass Sie uns erneut kontaktiert haben.

Es tut mir leid zu hören, dass das Problem weiterhin besteht.



Könnten Sie uns bitte sagen, welche Fehlermeldung erhalten Sie wenn Sie versuchen eine Datei anzuhängen bzw. aus welchem Grund ist Ihnen das Anhängen nicht möglich? Beschreiben Sie uns bitte die genauen Schritte, die Sie durchführen
um die Dateien anzuhängen.



Bezieht sich das Problem ausschließlich auf ein Datenformat?
Können Sie andere Dateien anhängen oder geht es nur bei einer bestimmten Datei nicht?

Sollte das Problem so nicht zu lösen sein, überprüfen Sie bitte, ob es bei Verwendung eines anderen Browsers funktioniert. Wenn Sie die Möglichkeit haben, es mit von einem anderen Computer aus zu versuchen, probieren
Sie bitte auch dies.



Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen,



Bernard

Hallo Bernhard,



danke für die Rückmeldung. Haben Sie bereits versucht, Ihren Browser zu optimieren? Oftmals können so Fehler behoben werden. Sie können ausserdem einen anderen Browser ausprobieren, z.B. Firefox oder Chrome. Hat sich damit das Problem gegeben?



Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.



Mit freundlichem Gruss,



Carsten