Dateizugriff nicht möglich durch eine account-spezifische Verschlüsselung

Toni Nowosatko · 6. Februar 2023

Hallo!Ich benötige unbedingt den Zugriff auf eine wichtige Word-Datei .docx, die ich selbst erstellt habe. Ich habe die Datei verschlüsselt und ein Passwort eingerichtet. Mit der Datei habe ich viele Monate gearbeitet.Ich musste mein System vor Kurzem Windows 10 aufgrund eines Fehlers neu aufsetzen und konnte leider nicht mehr auf das System booten. Nachdem ich das System neu eingerichtet und Office installiert habe, versuchte ich auf die beschriebene Datei zu öffnen - leider wurde mir die Genehmigung nicht erlaubt. Es erscheint die Fehlermeldung: "Das Dokument kann von Word nicht geöffnet

Galin Karlovv

Hallo Toni,
Öffne Windows Explorer und navigiere zu dem Ordner, wo due Dokumente gespeichert sind. Dann mit rechter Maustaste klicke auf Eingenschaften.
Finde Register Sicherheit und dann klicke auf Erweitert.
Prüfe oben, ob du Besitzer des Ordner bist und falls nicht klicke auf Ändern.
Füge deinen Benutzernamen hinzu und dann rechts klicke auf Namen überprüfen.
Wenn alles OK ist, dann markiere Besitzer der Objekte und untergeordneten Container ersetzen und klicke auf Übernehemen und OK.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Toni Nowosatko

Hallo Galin,

nein, das habe ich schon versucht. Das Dokument lässt sich weder verschieben, noch kopieren.

Wenn ich das versuche, erscheint ein Fenster mit der Meldung "Sie müssen Administrator-Berechtigungen angeben, um diese Datei zu kopieren."

Ich habe dann folgende Auswahlmöglichkeiten: Fortsetzen, Überspringen, Abbrechen.

Wenn ich auf Fortsetzen klicke, erscheint ein neues Fenster mit der Meldung "Sie benötigen Berechtigungen zur Durchführung dieses Vorgangs. Sie müssen die erforderlichen Berechtigungen vom 'Jeder' erhalten, um Änderungen an diesem Dokument durchführen zu können".

Dann habe ich die Auswahlmöglichkeit "wiederholen" oder "abbrechen"...

Toni Nowosatko

Hallo Galin,

der Register Sicherheit existiert bei mir nicht. Nur Register "Allgemein" und "Details".

Toni Nowosatko

Hallo Galin, vielen Dank für die Nachfrage. Ich habe die Datei auf einer Mikro-SD-Karte gespeichert. Von dem Reset meines Systems ist die Datei also nicht betroffen gewesen, da sie schon zuvor auf der SD-Karte war. Ich kann die Datei allerdings nicht von anderen Benutzern aus öffnen, das habe ich schon probiert.

Es kommt dieselbe Fehlermeldung. Wenn ich das Kontextmenü öffne und auf den vorletzten Eintrag, Dateibesitz, scrolle, steht da "privat".

Grüße, Toni

Galin Karlovv

Hallo Toni,
Wo hast du die Datei gespeichert? Lokal auf deinem PC oder in OneDrive, oder in einer SharePoint Bibliothek?
Haben andere Benutzer Zugriff auf diese Datei oder bekommen sie auch diese Fehlermeldung?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

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