Datendiagramm stürtzt beim Editieren ab

Hallo Agnethe,

das Probleme besteht nicht mehr. Nach einer mehrstündigen Analyse und vollständigen Deinstallation per Remote durch den Microsoft-Support konnte das Problem behoben werden.

Genaue Ursache nicht bekannt.

Viele Grüße

Christoph

Ergänzung: Auch an meinem anderen Acer-Laptop tritt das Problem auf. Dieser ist 4 Monate alt und hat außer Office 365 keine weitere Software drauf.

Für das installierte Office 365 sind automatische Updates aktiviert und Office ist auf dem neuesten Stand.

Öffne ich eine leere ppt-Datei, füge ein Diagramm ein und bearbeite in den Tabellendaten die anzuzeigenden Daten, stürzt das Diagramm ab. Die Datei bleibt jedoch weiterhin offen und zeigt nach dem Absturz ein leeres Diagramm an.

Hallo Christoph,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion.

Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, bitte bestätige uns welche Schritte Du seit dem 2. Juni sonst noch versucht hast. Zudem: Könntest Du uns bitte kurz bestätigen welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du auf beiden Acer-PCs installiert
hast? Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese komplett via des Deinstallationstools der Hersteller. Nur deaktivieren reicht nicht aus. Auch wenn Du vorher keine Probleme hattest mit eventuellen externen Antiviren-Programmen oder Cleaning-Tools, kann
dies plötzlich gerade durch ein Update auftauchen und zu solchen Störungen führen. Danach, starte den PC von neu und teste ob das Problem weiterhin besteht.

Falls das Problem weiterhin besteht, und die obengenannten Schritte auch nicht geholfen haben, bitten wir Dich folgende Schritte auszuführen wenn Du diese noch nicht versucht hast. Und falls Du keine externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools installiert
hast, führe bitte trotzdem folgende Schritte aus:

1. Bitte Deinstalliere Dein Office vollständig via dem Office-Tool wie in

diesem Artikel unter Option 2

beschrieben. Wenn Option 2 keine Änderung bringt oder abbricht, bitte versuche Option 3. Beide Optionen sind

tiefgreifender als eine normale Office-Deinstallation (die Du eventuell schon versucht hast?) und können viele

Fehler beheben. Installiere Dein Office danach erneut und teste ob es jetzt klappt.

2. Wenn Schritt 1 nicht hilft, bitte führe Schritt 5 in
diesem Artikel beschrieben aus. Bitte ignoriere den Titel des

Artikels, die Schritte sind für Dein Problem genauso relevant.

3. Wenn auch nicht Schritt 2 das Problem beheben kann, bitte führe das Systemdateien-Überprüfungsprogramm


durch und bestätige uns die Resultate.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Christoph!

Liebe Grüße,

Agnethe

Hallo,

die letzten zwei Jahre hat das Einfügen von Diagrammen und das Bearbeiten der Diagramm-Daten auf meinem Acer-Laptop (Windows 10) immer funktioniert. Erst seit ca. einem Monat bereitet das Einfügen Probleme.

Das Reparieren / eine Neuinstallation von Office 365 sowie das Deaktivieren aller Add-Ins in PPT hilft nicht weiter. Es tritt immer wieder das Problem auf, dass nach dem Einfügen eines Diagramms beim Bearbeiten der Tabellendaten ein Fehler auftritt. Nach
dem Schließen der Fehlermeldung (ich meine sie kommt von Excel?) ist PowerPoint weiterhin geöffnet, nur wird das eingefügte Diagramm ohne Daten (Balken etc.) leer dargestellt und lässt sich nicht weiter bearbeiten. Füge ich ein neues Diagramm ein, kommt die
oben angegebene Meldung "das Diagrammdatenraster ist bereits geöffnet".

Weitere Ideen, was ich ausprobieren könnte?

Viele Grüße

Christoph

Hallo Christoph,

hat es früher mal funktioniert oder versuchst du es zum ersten Mal?

In beiden Fällen
repariere dein PowerPoint und teste das Verhalten.

Sollte das nicht helfen,
öffne PowerPoint im abgesicherten Modus und
deaktiviere Add-Ins.

Aktuelle bekannte Fehler in PowerPoint findest du hingegen
HIER

Lass mich bitte wissen, ob es klappt.

MfG