Dauerhafte Probleme mit OneDrive Business

Exzel · 6. September 2020

Hallo zusammen,

wir verwenden OneDrive auf Windows 10 mit einer SharePoint Bibliothek.

OneDrive Version 2020 Build 20.154.0802.0003

Windows 10 Enterprise 1909

Seit ca. 1,5 Jahren haben wir stetig Probleme mit der Synchronisation. Diese zeigen sich wie folgt.

-Es tauchen Kundenordner in anderen Kundenordnern auf und nicht im Kundenhauptverzeichnis. Wenn diese gelöscht werden tauchen sie dort bald wieder auf.

-Dateien werden nicht hochgeladen und OneDrive muss resetet werden. Dann geht es zwar, aber der Reset muss alle paar Tage wieder durchgeführt werden.

-Dateien können in der Cloud geöffnet werden, aber auf dem Computer erhalten wir die Meldung: "Das im Analysepuffer vorhandene Kennzeichen ist ungültig". Das Problem ist im Internet bekannt und kann mit chkdsk /f /r gelöst werden, aber es taucht alle paar Tage ebenfalls wieder auf.

-Dateien werden doppelt angelegt und die zweite Datei bekomment im Dateinamen den Computernamen angehängt.

-Dateien werden fehlerhaft synchronisiert, weshalb die Datei plötzlich 0 Byte groß ist und weder lokal noch in der Cloud geöffnet werden können. Vorher konnte die Datei zumindest in der Cloud geöffnet werden.

-Fast jedesmal erhalten wir bei chkdsk /scan Fehlermeldungen wie diese.

Es wurde eine unn”tige Verknpfung $REPARSE_POINT: \Pfad\Dateiname.PDF <0x4,0x8e610>, ReparseTag: 0x9000001a in Index "$R" von Verzeichnis "\$Extend\$Reparse <0x1,0x1a>" gefunden.
...in der Warteschlage fr die Offlinereparatur platziert.

Es wurde eine fehlerhafte Basisdateistruktur fr "\Pfad\Dateiname.PDF <0x1ef,0xefb4>" gefunden.
...in der Warteschlage fr die Offlinereparatur platziert.

Es ist zum verzweifeln. Auch der Reset und chkdsk sind keine dauerhafte Lösung. Wir haben auch schon Dropbox deinstalliert, den Virenscanner deaktiviert aber das brachte nichts.

Habt Ihr noch einen Tipp?

Gruß

Alex

Exzel

Gerade wieder enstanden Duplikate, bei denen im Dateinamen der Computername am Ende angehängt wurde.

Die Originaldatei ist noch immer da und zusätzlich das Duplikat mit dem Computernamen im Dateinamen und mit einer Größe von 0 Byte.

Warum macht OneDrive so etwas?

Galin Karlovv

Hallo Alex,

Auf wie vielen Geräte hast du OneDrive mit deinem Konto installiert und Dokumente synchronisiert?

Bist du der einzige Benutzer von deinem OneDrive Konto oder es wird auch von anderen Personen operiert?

Ich kann dir empfehlen, dass du OneDrive Synchronisation auf allen Geräten beendest und Antiviren Programm durchläufst.

Dann mache alle Betriebssysteme Updates und OneDrive Updates und synchronisiere die Dateien auf jedem Gerät.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Exzel

Hallo Galin,

wir sind insgesamt 12 Nutzer bei OneDrive. Ein Virus kann es nicht sein, da die Probleme auch schon bestanden haben als die Computer neu ausgeliefert wurden.

Updates sind alle außer dem 2004 für Windows eingespielt. Wir haben auch schon mehrfach die Bibliothek auf den Clients neu angelegt.

Auch einen Test für die Festplatte haben wir laufen lassen, um mechanische Fehler auszuschließen. Keine Probleme gemeldet.

Alles ohne Erfolg.

Gruß

Alex

b_e_r

Hallo Georgi,

danke für die schnelle Antwort.

Die App ist aktuell, ich habe sie schon zwei Mal deinstalliert und auch das iPad bereits zurückgesetzt.

Das hat leider alles nicht geholfen.

Ich habe auch noch ein outlook.com OneDrive in der App, das dauerhaft angemeldet bleibt und mit dem es keine Probleme gibt.

Was kann ich sonst noch tun?

EricStelzer

Vielen Dank. Als ich OneDrive for Business ausgewählt hab, hat es ohne Probleme funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

Eric Stelzer

Hi,

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