Deaktiviertes Gerät in Unikonto lässt sich nicht vom Gerät trennen

Zentus. · 21. Dezember 2020

Hallo liebe Community,

aktuell erfahre ich das Problem, dass in meinem Unikonto mein Gerät "deaktiviert" wurde. Es ist also keine Anmeldung mehr auf dem speziellen Gerät möglich. Erst habe ich versucht es über den Support der Uni etc. wieder aktivieren zu lassen, da bin ich jedoch auf Unverständnis gestoßen und man schickte mir nur den klassischen "Wie aktiviere ich meine Softwarelizenz?"-Link, der ja aber mein Problem nicht löst. In MS Azure sehe ich, dass mein Gerät unter meiner ID deaktiviert ist, lässt sich aber natürlich nur mit anderen Rechten wieder aktivieren.

Da ich mein Konto nun offensichtlich an diesem PC nicht mehr nutzen kann, würde ich es gerne wenigstens aus meinen Konten löschen, sodass auch die nervige Meldung "Es ist ein Problem mit ihrem Schul-,Uni- oder Geschäftskonto aufgetreten" weg geht. Das funktioniert jedoch auch nicht über die gängigen Anleitungen, die man im Internet findet ?!?

Ich bin etwas ratlos...

Beste Grüße

Galin Karlovv

Hallo Zentus,

Du sollst den Administrator deiner Microsoft 365 Organisation kontaktieren, damit er dein Gerät im Azure AD aktivieren kann.

Wenn die Einstellungen korrekt sind, aber trotzdem die Meldung erscheint, kannst du die Information besprochen im

Thema.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Stelle eine anschauliche und ausführliche Fehlerbeschreibung breit.
 Stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
 Welche Version von Microsoft Office/365 wird eingesetzt?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Single darf gleichzeitig auf fünf Geräten aktiviert werden.

Sollte die zulässige Gerätezahl überschritten werden, wird ein Dialog eingeblendet und ein Gerät kann deaktiviert werden.

Bei Aktivierung auf dem gleichen Gerät erkennt Microsoft 365 Single dieses automatisch und führt die Aktivierung durch.

Auch im Microsoft Konto können Geräte deaktiviert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten tag,
 Bitte schaue Dir einmal diesen Artikel an:
 Microsoft 365 Apps Aktivierungsfehler Produkt deaktiviert - Office | Microsoft Docs
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Welche Lizenz ist Dir zugeteilt?
 Bitte teile diesen Artikel mit der IT der Uni.
 (Ihre Organisation hat dieses Gerät deaktiviert) beim Versuch, Microsoft 365 Apps zu aktivieren. - Office 365 | Microsoft Docs
 Wir können hier nichts freischalten es muss Service-request aufgemacht werden.
 Freue ich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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