deinstallieren von office starter und 2click und los

KlausAmann · 10. Dezember 2016

seit dem letzten update von win10 funktioniert office starter nicht mehr .Ich wollte deinstalieren was leider nicht geht. Es kommt die Meldung 2click lässt sich nicht konfigurieren.

Franca_S

Hallo KlausAmann,

wie hast du denn versucht OfficeStarter zu deinstallieren? So wie hier beschrieben über die

Systemsteuerung?

Um dir besser weiterhelfen zu können, kannst du bitte folgendes mitteilen?

1. Seit wann hast du das Problem, lief das schon mal anders?

2. Hast du irgendwelche Änderungen vorgenommen wie Installationen, Updates?

3. Was für eine Antivirensoftware nutzt du?
Falls du eine Drittanbieter-Antivirensoftware verwendest, diese kann manchmal zu Konflikten führen, insbesondere während der Installation von Updates, daher empfehle ich dir, diese mal testweise zu deinstallieren. Alternativ
kannst du Defender verwenden

4. Was für ein Betriebssystem nutzt du (Windows-Taste + R drücken, winver eingeben)

5. Hast du die neusten Windows-Updates installiert?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Franca

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurden Einstellungen auf dem PC geändert.

Wahrscheinlich ist es angezeigt, den PC auf Werkseinstellungen (recovery) zurückzusetzen und dann das Upgrade auf Windows 10 durchzuführen.

Bitte wende dich für die Durchführung des Zurücksetzens an deinen PC-Hersteller.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

MarcHauschildt

Wenn ich das Installerpaket entfernen will. Sprich ich geh manuell da rein und klicke es zum deinstallieren an. Dann kommt die Aufforderung. Wenn ich dann zwecks neuen Pfad suchen auf Durchsuchen gehe, zeigt mir der Rechner ja die Datei an, die er haben
will!

MarcHauschildt

Jetzt habe ich(glaube ich) das Problem erkannt. Hatte einmal viele Daten auf ner externen Festplatte. Die ist aber vor einiger Zeit kaputt gegangen und nun ist das Instalationspaket nicht mehr vorhanden. Gibt es dafür eine Lösung? Außer formatieren der
Festplatte!

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erfolgt die Aufforderung zum Einlegen eines Datenträgers genau?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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