"Delegated Admin" und "Office 365 Deutschland"

KOPFteam · 29. Mai 2017

Ich habe zum ersten Mal einem Neukunden "Office 365 Deutschland" verkauft. Ich habe über die normale MS-Website ein neues Tenant erzeugt (da ich im Office 365 Partnerbereich kein "Kaufangebot" für "Office 365 Deutschland" erzeugen kann) was auch geklappt hat.

Ich habe uns dem Abo als "registrierten Abonnementsberater" hinzugefügt. Das war vergangenen Mittwoch, der Kunde taucht immer noch nicht in unserer Kundenübersicht auf. Warum eigentlich nicht?

Jetzt möchte ich wie bei allen unseren Kunden delegierte Adminrechte bei diesem Kunden. Ich habe also in unserem Partnerbereich den üblichen Link erzeugt. Nur zeigt dieser Link auf portal.office.com/... was falsch ist, denn "Office 365 Deutschland" Tenants sind über Portal.office365.de/... erreichbar. Wenn ich die URL entsprechend manuell ändere kann ich mich als der Kunde anmelden und komme auch an die Stelle an der ich den delegated Admin autorisieren muß. Nach Aktivierung der "Ja" Checkbox und Klick auf "OK" bekomme ich allerdings die Fehlermeldung "Fehler beim Akzeptieren des Angebots für delegierte Administration".

Wie kann ich delegierter Admin eines "Office 365 Deutschland" Tenants werden?

Vielen Dank,

Florian Pürner

KOPFteam GmbH

KOPFteam

Ich habe in Office 365 ein Supportticket eröffnet und sehr schnell einen Rückruf bekommen.

Die ganze Verbindung "Office 365 Deutschland" und "Office 365 Partnerbereich"
funktioniert noch nicht! Man kann keine Kaufangebote erstellen und man kann kein Angebot für "Delegated Admin" erzeugen. Und damit taucht der "Office 365 Deutschland" Kunde natürlich auch nicht in der Kundenliste im Office 365 Partnerbereich auf.

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Soviel ich von deinem Post verstanden habe, bist Du ein Partner von Microsoft.

In diesem Fall bitte kontaktiere Partnersupport und die relevante Abteilung wird dir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Danke für die Rückmeldung. Office 365 Deutschland ist ein relativ neues Produkt und es wird weiterentwickelt.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Thomas,
 
 für Microsoft 365 Business Nutzer mit Microsoft Deutschland Cloud Lizenzen empfähle ich am besten den Admin zu kontaktieren, sodass er eine Serviceanfrage dafür direkt im Office 365 Admin Portal für den Office 365 Deutschland Cloud Support erstellen kann. Da sind viele unterschiede mit dem Office 365 Welt, welche nur dem Deutschland Cloud Support bekannt sind.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Jan,

Wie versuchst du deine eigene Domäne hinzuzufügen? Ist es im neuen (previous Version) Admin Center oder im alten? Bitte prüf die Information im

Artikel. Es gibt auch Variante, dass du deine Domäne mit
Hilfe von PowerShell hinzufügst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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