Dem Support antworten.

DennisLietz · 26. Juli 2017

Ich habe eine Antwort auf meine Support Anfrage erhalten.

Nun wollte ich eine Antwort schreiben und dem Support auch mit Anhängen antworte, nur die Mail Adresse ist ja keine zum Antworten. Ich frage mich also wie ich mit Dateien Anhängen antworten kann.

Tobias B

Hallo Andreas,

aktuell kommt es bei der Bearbeitung von Anfragen zu Engpässen; wir empfehlen deshalb zwecks schnellerer Bearbeitung uns unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support > Mein
Problem wird nicht aufgelistet zu kontaktieren und den Fall genauestens zu schildern.

Ebenso empfehlen wir dir den Artikel

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
zu bekommen?

zu lesen, um deine Chancen zu erhöhen.

Wir freuen uns auf deinen Kontakt,

dein Microsoft-Support.

Vlado_D

Hallo DenisLietz,

danke für Deine schnelle Rückmeldung.

Was willst Du dem Support mitteilen bzw. wie willst Du mit dem Support kommunizieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten mit dem Support zu kommunizieren.

Hier in dem Outlook.com Support Forum kannst Du Threads erstellen, indem fortwähre durch Posts von Community-Mitglieder und Moderatoren, die zusammen an der Lösung arbeiten.
Du kannst eine Eins-zu-eins-Kommunikation ebenso wählen, hier mußt Du immer wieder eine neue Anfrage stellen.

Ich hoffe die Information hat weitergeholfen, bitte teile doch mit wie ich Dir weiterhelfen kann.

Gruß

Vlado

DennisLietz

Und dann mit dem Supportticket oder wie soll denn der Support meine Nachricht hier finden?

Vlado_D

Hallo DennisLietz,

Wenn Du Anhänge hochladen willst, kannst Du diese hier in der Community tun. Bitte achte dabei darauf, dass Du persönliche Daten von Dir und Dritten aus Gründen der Datensicherheit entfernst.

Gruß

Vlado

Ratlos im Office

Hallo Sarah,

Ich stehe gerade vor einem Rätsel... Ich habe mich gerade zum Abrufen der Supportmeldung auf dem Rechner eingeloggt, von dem aus ich die Frage gestellt habe (Ich wollte Dir Screenshots einfügen)- hier sehe ich die Antwort. Zu Hause und vom Smartphone aus
sehe ich die nicht.... Rätselhafte Welt...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Dem Support antworten. - Similar Threads - Support antworten	Forum	Datum
Keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen des Wiederherstllngsformular Keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen des Wiederherstllngsformular: Mein Konto wurde blockiert und ich solle mein Passwort eingeben. Nachdem ich das gemacht habe, kommt eine Meldung "Unterstützen Sie uns beim Absichern Ihres Kontos". Hier erhalte ich drei...	Outlook.com	4. März 2025
E-Mail-Adresse Support Microsoft Shop? Antworten auf FAQs helfen nicht weiter. E-Mail-Adresse Support Microsoft Shop? Antworten auf FAQs helfen nicht weiter.: Hallo,seit Wochen versuche ich per E-Mail mit dem Support von Microsoft Shop ein Problem zu lösen, das die zahlreichen Textbausteine und Antworten auf FAQs nicht lösen können. In diesem...	Microsoft Office	13. Dezember 2024
keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen vom Formular keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen vom Formular: Guten Abend, Seit Freitag 19.01.2024 Ich habe die Wiederherstellung Formular ausgefüllt und gesendet bis jetzt keine Antwort.Kann mir jemand helfen?	Outlook.com	22. Januar 2024
Kann "Outlook-mobilen Support" nicht antworten !! Kann "Outlook-mobilen Support" nicht antworten !!: Hallo, hatte eine Anfrage an "Outlook-mobilen Support" Outlook Kalender von Samsung Handy S20 Android 12 wird nicht auf dem PC aktuallisiert, vom PC zum Handy funktioniert es aber! Habe auch eine...	Outlook.com	1. November 2022
Antworten auf Microsoft Support Mails - undeliverable Antworten auf Microsoft Support Mails - undeliverable: Hallo zusammen, habe über die Hilfe Funktion ein Ticket zu Outlook.com eröffnet und habe auch eine erste Antwort erhalten. Ich konnte allerdings nicht auf die Mail antworten, bzw. gibt es keine...	Outlook.com	9. November 2020
Probleme beim Office-Kauf, nicht erreichbarer Support, nicht antwortender Support, Probleme... Probleme beim Office-Kauf, nicht erreichbarer Support, nicht antwortender Support, Probleme...: Guten Tag, seit über zwei Wochen versuche ich Lösungen für meine Probleme zu finden. Seit über 15 Jahren bin ich Kunde bei MS. Einmal kam dazu ein Supportchat zu Stande, einmal wurde mir vom...	Microsoft Office	3. Dezember 2019
Wie kann ich den Microsoft Surface Support erreichen??? Stundenlang keine Antwort! Wie kann ich den Microsoft Surface Support erreichen??? Stundenlang keine Antwort!: a) In der Telefon hotline haben wir 52 Minuten gewartet, keine Antwort!! Dann abgebrochen! b) Aktuell warten wir auf den CHAT seit MEHR als EINER STUNDE!!! Frage: Wie kann man den Microsoft...	Surface	6. März 2018

Dem Support antworten.