Der Code für Office 2016 lässt sich nicht einlösen.

JonasUlrich · 8. Mai 2017

Hallo. Immer wenn ich versuche meinen Productcode für Windows Office 2016 Professional Plus einzugeben bekomme ich einfach nur diese Rückmeldung:

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Ich habe es bereits über mehrere Tage hinweg versucht aber nichts ändet sich. Was soll ich tun?

Vielen Dank für ihre eventuelle Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

JonasUlrich

Der Code wurde über Amazon erworben.

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Konnte die Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Die Installationsdatei zu Microsoft Office 2016 Professional Plus wird dir vom Verkäufer bereitgestellt.

Nach erfolgreicher Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus starte ein Office-Programm und wähle im Aktivierungsdialog die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben". Gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Bernard,

Microsoft Office 2016 Professional Plus wurde nach Angaben des Fragestellers nicht im Microsoft Home and Use Program erworben.

Ist der Microsoft HUP Support hier auch zuständig? Nach meinen Informationen werden dort nur im Microsoft Home and Use Program erworbene Programme unterstützt.

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