Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte erneut.

Hallo HarO1,
<br />danke für deine Kontaktaufnahme. Ich nehme an, du möchtest einen Code an deine E-Mail-Adresse schicken lassen, um auf deine Sicherheitsinformationen zuzugreifen. Kannst du die Fehlermeldung zu dem Code in verschiedenen Browsern wiederherstellen? Tritt dieselbe Fehlermeldung auf einem ganz anderen Gerät auf, falls du versuchst, das Problem dort wiederherzustellen? Bitte teile mir auch mit, ob das Problem im Private Browsing-Modus auftritt.
<br />Was passiert, falls du versuchst, auf dein Konto über https://login.live.com zuzugreifen? Ist das Konto ansonsten zugänglich? Das betroffene Konto werde ich hier nicht verlangen, aber ich wäre für weitere Informationen dankbar.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Nach dem ich nun versucht habe, eine weitere Email-adresse hinzuzufügen, über den Button "Ich habe diese Infos nicht" kann ich jetzt auch nicht drauf zugreifen, wenn ich mir einen Code zu senden will, jetzt kommt die Meldung
<br />"Es ist ein temporäres Problem mit dem Dienst aufgetreten. Versuchen Sie es bitte noch einmal. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es später noch einmal."
<br />Anscheinend gibt es ein Problem mit der E-Mail-Adresse. Gebe ich die richtige Mailadresse ein, kommt der Fehler. Gebe ich eine falsche E-Mail-Adresse ein (Tippfehler zB) kommt " Wenn XYZ ihre E-Mail-Adresse ist, bekommen Sie nun einen Code".
<br />Gibt es da keine Möglichkeit hier was zu tun?
<br />Ich möchte dringend da etwas ändern.
<br />

Hallo Uli,

ich habe alles noch einmal mit der Fantasienummer 8331857036 probiert und nachdem ich "Weiter" gedrückt habe, erschien das Feld mit der Bezeichnung "Telefonnummer hinzufügen Geben Sie den Code ein, den wir an Ihr Telefon gesendet haben. Code".

Ich konnte den Code natürlich nicht eingeben, weil es ja nicht meine richtige Festnetznummer ist!

Wenn ich jedoch aus "Live" herausgehe und das gleiche kurz darauf mit der selben Nummer probiere, dann erscheint wieder die Fehlermeldung.

Es gibt ein vorübergehendes Problem bei dem Dienst. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es noch mal.

Wie geht es nun weiter, damit ich meine richtige Festnetznummer eingeben kann, um den Code zugesendet zu bekommen?

Mit freundlichen Grüßen

Ok kann versuchen, sich erneut anzumelden und zu überprüfen, an welche E-Mail-Adresse der Code gesendet wird?

Herzliche Grüße

Elise

Hallo Microsoft, ich habe hier gerade GENAU DAS GLEICH PROBLEM.

Es geht nicht um meinen Account, es geht um den Account eines Kunden an des das Office 2016 gebunden ist. Anmeldung und Passwort wurden in einer Textdatei hinterlegt und sind via copy-paste gemacht worden, vertippen ist nicht möglich. Heute, zwei Tage später, kommt
mit das Office mit "aktivieren" obwohl es schon nachweislich aktiviert war. Dann kommt "Passwort ist falsch", und das Passwort lässt sich nicht zurücksetzen da immer die Meldung:

Wir konnten Ihr Kennwort nicht ändern, da Ihre Sitzung abgelaufen ist. Bitte versuchen Sie es erneut.

Egal ob account.live.com, www.outlook.de oder www.office.com/myaccount

Könnt ihr euch vorstellen wie schwer es ist Microsoft Produkte zu verkaufen wenn so was auftritt und dann sämtliche "Passwort Reset" Funktionen nicht funktionieren? Könntet ihr diese "Kreative Gängelei" bitte wieder abschaffen? Bei Office 2010 war es doch
noch so gut, und euer **** Cloud-zwang-gegen-den-willen-des-Kunden macht viel zu oft Ärger weil einfach in eurem backend geschlampert wird...

Nachdem Internet Explorer (Windows 10 1607) und Edge versagen probiere ich mal Firefox, vielleicht klappt dann der Passwort-Reset.