Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte erneut.

Diskutiere und helfe bei Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte erneut. im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo zusammen,wenn ich auf meine Sicherheitsinfos zugreifen möchte, muss ich meine E-Mail Adresse angeben, damit dort ein Code hingeschickt werden... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von HarO1, 7. Juni 2021.

  1. HarO1
    HarO1 Gast

    Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte erneut.


    Hallo zusammen,wenn ich auf meine Sicherheitsinfos zugreifen möchte, muss ich meine E-Mail Adresse angeben, damit dort ein Code hingeschickt werden kann, dann kommt seit gestern die Meldung"Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte erneut." und es wird nichts geschickt.Wenn ich mir einen Code für Passwortrücksetzung schicken lassen will, klappt es ohne Probleme.Eine andere Mailadresse kann ich nicht nutzen, da ich nur eine zur Wiederherstellung angegeben habe und ja keine Neue hinzufügen kann, da ich ja auf die Infos nicht zugreifen kann.Kann mir jemand weiterhelfen?Danke!V
     
  2. Ben.RD. Win User

    Fehlermeldung bei Eingabe von neuer Telefonnummer im LIVE-Konto

    Hallo Uli,

    ich habe alles noch einmal mit der Fantasienummer 8331857036 probiert und nachdem ich "Weiter" gedrückt habe, erschien das Feld mit der Bezeichnung "Telefonnummer hinzufügen Geben Sie den Code ein, den wir an Ihr Telefon gesendet haben. Code".

    Ich konnte den Code natürlich nicht eingeben, weil es ja nicht meine richtige Festnetznummer ist!

    Wenn ich jedoch aus "Live" herausgehe und das gleiche kurz darauf mit der selben Nummer probiere, dann erscheint wieder die Fehlermeldung.

    Es gibt ein vorübergehendes Problem bei dem Dienst. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es noch mal.

    Wie geht es nun weiter, damit ich meine richtige Festnetznummer eingeben kann, um den Code zugesendet zu bekommen?

    Mit freundlichen Grüßen

  3. EliseM_456 Win User

    Keine Code Zustellung

    Ok kann versuchen, sich erneut anzumelden und zu überprüfen, an welche E-Mail-Adresse der Code gesendet wird?

    Herzliche Grüße

    Elise
  4. Setsunaaa Win User

    Wir konnten Ihr Kennwort nicht ändern, da Ihre Sitzung abgelaufen ist. Bitte versuchen Sie es erneut.

    Hallo Microsoft, ich habe hier gerade GENAU DAS GLEICH PROBLEM.

    Es geht nicht um meinen Account, es geht um den Account eines Kunden an des das Office 2016 gebunden ist. Anmeldung und Passwort wurden in einer Textdatei hinterlegt und sind via copy-paste gemacht worden, vertippen ist nicht möglich. Heute, zwei Tage später, kommt
    mit das Office mit "aktivieren" obwohl es schon nachweislich aktiviert war. Dann kommt "Passwort ist falsch", und das Passwort lässt sich nicht zurücksetzen da immer die Meldung:

    Wir konnten Ihr Kennwort nicht ändern, da Ihre Sitzung abgelaufen ist. Bitte versuchen Sie es erneut.

    Egal ob account.live.com, www.outlook.de oder www.office.com/myaccount

    Könnt ihr euch vorstellen wie schwer es ist Microsoft Produkte zu verkaufen wenn so was auftritt und dann sämtliche "Passwort Reset" Funktionen nicht funktionieren? Könntet ihr diese "Kreative Gängelei" bitte wieder abschaffen? Bei Office 2010 war es doch
    noch so gut, und euer **** Cloud-zwang-gegen-den-willen-des-Kunden macht viel zu oft Ärger weil einfach in eurem backend geschlampert wird...

    Nachdem Internet Explorer (Windows 10 1607) und Edge versagen probiere ich mal Firefox, vielleicht klappt dann der Passwort-Reset.
  5. Dick.L Win User

    Wir konnten Ihr Kennwort nicht ändern, da Ihre Sitzung abgelaufen ist. Bitte versuchen Sie es erneut.

    Hallo Tobias,

    danke für die Rückmeldung.

    Genau, das Problem taucht nach der Durchführung des von dir beschriebenen Schrittes/Prozesses auf.

    Nach dem Anklicken von "Ich habe mein Kennwort vergessen." wird man zu
    "Wir können Ihnen beim Zurücksetzen des Kennworts und der Sicherheitsinfos behilflich sein . (...)" weitergeleitet. Nach der Eingabe des Captchas geht es weiter zu
    "Bestätigen Ihrer Identität". Hier verfügt meine Bekannte leider über keinerlei Unterlagen (wie z.B. Antwort auf Sicherheitsfragen, etc.) mehr, also bin ich gezwungen
    "Ich habe diese Infos nicht" auszuwählen.

    Danach wird man dann zum Schritt "Konto wiederherstellen" weitergeleitet (siehe Screenhot unten):


    [​IMG]


    Sobald man - wie aufgefordert - eine alternative Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben und auf "Weiter" klickt, erscheint der (rot eingefärbte) ärgerliche Satz, der hier überhaupt erst alles ins Rollen gebracht hat.

    Klick ich dann erneut auf "Weiter" erscheint unter "Konto wiederherstellen" zusätzlich ein weiterer rot markierter Satz (siehe Screenshot unten):


    [​IMG]


    Dummerweise scheint dieses "temporäre Problem mit dem Dienst" wohl eher von dauerhafter Natur zu sein.

    "Später" scheint hier auch ein sehr dehnbarer Begriff zu sein; ich/wir versuch(s)en es schon seit knapp einer Woche.

    Leider mit gleichbleibendem Misserfolg :(
  6. GerdThelen Win User

    Wir konnten Ihr Kennwort nicht ändern, da Ihre Sitzung abgelaufen ist. Bitte versuchen Sie es erneut.

    Habe ein ähnliches Thema mit einem Outlook.com-Konto und komme auch nicht weiter. Hier geht es um eine Produktaktvierung für Office.

    Alle Schritte mehrfach durchgeführt und man dreht sich im Kreis. Geholfen hat nichts.

    Wie ist das Problem zu lösen?
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es bitte erneut. - Outlook.com

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