"...der Kalender wird einerseits nicht synchronisiert."

FranziskaPreiß · 6. Dezember 2017

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Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Mein Microsoft Konto ist mit meinem Email Konto usw verbunden, nur der Kalender wird einerseits nicht synchronisiert. Wenn ich am PC etwas in den Kalender eintrage, erscheint es sofort auf meinem Handy im Kalender. Andersrum funktioniert es nicht. Warum?

Wäre lieb wenn mir jemand weiterhelfen könnte!

Liebe Grüße

Vlado_D

Hallo FranziskaPreiß,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltes Du noch einige Angaben machen.

Um Welches Smartphone handelt es sich und mit was für einem Betriebssystem wird es betrieben?

Hast Du bereits das Konto einmal getrennt und wieder verbunden?

Nutzt Du die Outlook App auf Deinem Smartphone?

Wenn ja, wie verhält es sich in der Outlook App?

Vielen Dank für die nähere Darstellung des Anliegens und lass mich wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

FranziskaPreiß

Danke für die Hilfe, aber ich habe die 2-Faktor-Authentifizierung schon gemacht...

Soll ich die rückgängig machen neu aktivieren? Oder haben sie noch eine andere Idee?

Vlado_D

Hallo FranziskaPreiß,

bitte lese Dir folgenden Artikel druch:

Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID

Ich würde Dich bitten, die
Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID zu aktivieren.

Danach deinstalliere bitte die Outlook App.

Und trenne das Exchange-Konto von Deinem iPhone.

Änder bitte jetzt auch Dein Passwort ab.

Nachdem Du das Passwort abgeändert hast, kannst Du das Exchange-Konto wieder mit dem iPhone verbinden.

Bitte installiere auch wieder die Outlook App auf Dein Smartphone.

Lass mich bitte wissen ob Dir diese Schritte weitergeholfen haben oder Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo FranziskaPreiß,

damit das Anliegen schnellstmöglich gelöst wird, würde ich Dich bitten eine Serviceanfrage an den Outlook App Support zu stellen.

Wieso die Serviceanfrage an den Outlook App Support stellen?

Damit das Anliegen näher analysiert werden kann, sollst Du eine Anfrage über die Outlook App stellen. Dies ermöglicht das hierbei "log files" mit übertragen werden, welche den Technikern bei der Fehleranalyse helfen werden.

Bitte installiere die Outlook App auf Deinem Geräten neu, wenn Du sie vielleicht bereits deinstalliet hast und führe folgende Schritte aus:

1. öffne die Outlook App auf Deinem Gerät

2. wähle das drei horizontalen Linien Symbol (oben links)

3. wähle das Einstellungs Rad Symbol (unten links)

4. wähle Hilfe & Feedback >> Support kontaktieren

Meine Kollegen vom Outlook App Support werden die Anfragen dann bearbeiten. Halte uns hier im Thread bitte auf dem laufenden und wenn noch Fragen bestehen, lasst es uns wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

FranziskaPreiß

Hallo,

ich habe ein Iphone 7.

Welches Betriebssystem es hat weiss ich leider nicht. Wo kann man das nachschauen?

Getrennt und wieder verbunden habe ich es schon zwei mal und es hat leider nicht geklappt.

Die Outlook App habe ich auf meinem Iphone. Dort ist dasselbe Problem..

Vielen Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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