Desktopverknüpfung zu Dokumentenverknüpfung, dieser PC und Systemsteuerung funktioniert...

Problembeschreibung: Bei der Verwendung von dem Programm paint.net erhielt ich die Aufforderung, ein Paint-net Update herunterzuladen. Da ich es gedanklich mit Microsoft verknüpft hatte, war ich ohne Bedenken und ließ den Download zu. Danach wurde der Computer sehr langsam, die Eingabe eines Buchstaben in Word dauerte Minuten lang, gleichzeitig zeigten Desktop-Verknüpfungen folgendes: Manche Icons lassen sich aufrufen und verbinden einen weiterhin mit dem Programm, z.B. Firefox. „Dieser PC“, Systemsteuerung und Dokumentenverknüpfung führen beim Aufrufen zu kurzem Aufflackern eines blauen Bildschirms, dann zu der Desktop-Übersicht zurück. Zeitverzögert funktionierte anschließend Outlook nicht mehr, die Verknüpfung zum Drucker ist defekt, sie bewirkt garnichts. Nach dem Lauf des Windows System 32<sfc/Scanners ist zwar die Geschwindigkeit des Computers wieder normal, Outlook geht wieder, die übrigen Funktionen bleiben defekt.

Das Fehlerprotokoll des sfc-Scanners sagt, dass einige Bereiche nicht automatisch repariert werden können, unter anderem ein „play-to-device.dll“.

Was kann man tun, wenn man nicht die eigenen Daten und fremden Programme verlieren will, die man bereits aufgespielt hat?

Hilft hier der technische Support und was kostet das?

Danke für Eure Tipps!

VG LarsYD