Diagramme "frieren" unter Excel2016 ein.

RudolfRoitner · 14. November 2017

Nachdem der microsoftsupport nicht helfen kann die Frage an die community:

Ich habe meine Dateien mit Excel2010 erstellt.

Und bearbeite diese nun zuhause mit Excel2016 weiter.

Diagramme die in Tabellen eingebettet sind funken einwandfrei.

Diagramme in eigenen Blättern "frieren" den gesamten Schirm ein.

Nur die Datei zu schließen ist möglich. Wenn allerdings die automatische Dateisicherung auf dem Diagrammblatt zurücksichert ist die Datei unter Excel2016 auch nur mehr in dem "eingefrorenen" Zustand zu öffnen.

Microsoft Support - gestoppte 32 Minuten (davon 22 in diversen Warteschleifen) mit 4 Weiterverbindungen incl. remotesupport kommt zu dem Schluß: "da kann ich Ihnen nicht helfen"

Wenn hier irgendwer eine Lösung hat wäre ich sehr dankbar.

MbG

Rudolf

Bernard_Par

Hallo Rudolf,

Bitte deaktiviere in den Excell Optionen die Hardwaregrafikbeschleunigung:

Klicke auf der Registerkarte Datei auf Optionen/ Erweitert.

Aktiviere in der Liste der verfügbaren Optionen das Kontrollkästchen Hardware-Grafikbeschleunigung deaktivieren.

Teste ob sich das Verhalten geändert hat.

Desweiteren überprüfe ob die Antivirensoftware aktuell ist oder in
Konflikt mit Excel steht.

Wenn Excel nicht ordnungsgemäß funktioniert, lässt sich das Problem manchmal durch
Reparatur beheben.

Sollte es nicht helfen
installiere bitte Office erneut.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

RudolfRoitner

Hallo Leo,

Dank für Deine Mühen, nach wie vor keine Änderung:

> Antivirensoftware habe ich derzeit nur Windows Defender

> Auch der Link (Excel reagiert nicht.....) führt zu keiner Veränderung

> Ebenso die >Tipps für das Entfernen von Leistungshindernissen<

Ich habe mittlerweile Office365 deinstalliert und wieder installiert.

Habe Excel in abgesicherten Modus aufgerufen.

Ich habe nur Excel offen

Eine ganz simple Datei: sobald ich das Diagramm in ein eigenes Blatt verschiebe friert Excel ein.

MbG

Rudolf

Leo_L

Hallo Rudolf,

danke für deine Nachricht.

Könntest du eventuell im Task Manager nach anderer Software schauen, die eventuell die CPU stark beinflusst?

Auch wenn du offenbar keine Schwierigkeiten mit Antivirensoftware hast, bitte ich dich diese einmal (vorläufig) zu deinstallieren. Allerdings nur wenn es sich um eine Drittanbietersoftware handelt, Windows Defender sollte hier nicht zu Einschränkungen führen.

In dem bereits zur Verfügung gestellten Link (Excel
reagiert nicht, hängt, ist eingefroren oder funktioniert nicht mehr), findest du auch weitere Lösungen, wie die Deaktivierung von Add-Ins.

Bist du diese Schritte auch durchgegangen?

Hilft das alles nicht, bitte ich dich die
Tipps für das Entfernen von Leistungshindernissen in Excel zu befolgen.

Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Gruß

Leo

Diego_B

Hallo Rudolf,

Danke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter. Vorab aber ein paar Fragen:

Tritt der Fehler auch mit Dateien auf die unter Excel 2016 erstellt wurden oder nur mit den unter 2010 erstellten?

Welche Office Version nutzt du genau?

Tritt der Fehler auch im abgesicherten Modus auf?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße

Diego B.

Diego_B

Hallo Rudolf,

Danke für deine Nachricht.

Da selbst die Neuinstallation das Problem nicht lösen konnte, muss irgend etwas auf deinem Rechner wohl das Programm negativ beinflussen. Das du als Antivieren Software nur den Defender nutzt, ist die Frage was das sonst sein kann.

Kannst du einen Screenshot von >> Startmenü >> Einstellungen >> System >> Apps & Futures

machen? Dann könnten wir uns das einmal genauer ansehen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

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