Die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um Outlook zu aktivieren.

MaikelKirchenbauer · 4. Januar 2019

Wir sind 3 Studenten und wir alle haben die 365 tage Version in Anspruch genommen.
Online können wir drauf zugreifen aber sobald wird Excel auf dem Laptop öffnen, wird diese Meldung nur angezeigt oder wir können nicht auf die Funktionen zugreifen.

Woran liegt es dass diese Meldung auftritt, obwohl wird dort angemeldet und registriert sind ?

Nachtlicht-62

"Die in ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um Outlook zu aktivieren." sagt Outlook

Peter.Star

Hallo,

welche Office Version wird verwendet?

Peter

Wolf Spohr

Hallo Maike.

Handelt es sich bei euch um eine A1 Stdenten Lizenz?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen.

Kannst Du mir mitteilen welche Lizenz Du/Ihr verwendet?

Hier eine Anleitung wie
und wo Du die Informationen findest.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Mario K.

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Anfrage.

Möglicherweise hast du dir noch einen zweiten Microsoft Account erstellt, mit dem dann Outlook 2013 verknüpft ist.

Alternativ kannst du den Microsoft Kundensupport kontaktieren. Dort kann herausgefunden werden, mit welchem Microsoft Account Outlook 2013 verknüpft wurde.

Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Gruß

Mario

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um Outlook zu aktivieren.