Digital River Ireland Office nicht aktievierbar

Florian Gießing · 4. Januar 2018

Hallo,

ich habe bei Digital River Ireland am 02.01.18 das Office 2016 über den Key meines Arbeitgeber käuflich erworben.

Nun kann ich trotz mehrmaligen Versuchen mich nicht anmelden bzw. Office nicht aktiveren.

Es kommt die Meldung, dass meine Konto nicht existiert und das es am 07.01.2018 abläuft

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wähle nach Start eines Office-Programm im Aktivierungsassistenten die Option "Stattdessen einen Produkt-Key "eingeben aus und gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

MarinaWe

Hallo Thomas,

leider hat die Deinstallation auch nicht geklappt. Die Deinstallation hat sich aufgrund eines "unbekannten Fehlers" ständig von selbst abgebrochen. Auch eine Neuinstallation ist über den Bestellverlauf (den ich erworben hatte) nicht möglich. Der Download
bricht nach ca. 50 % ab. Auch ein Neustart bringt nichts.

Der Fehlercode lautet wieder : -2147023843-11

Ich hab meine Lizenz über Microsoft HUP gekauft

Digital River Ireland Ltd.

Unit 153 Shannon Free Zone West

Shannon, Co. Clare, Ireland
[table][tr][td][/tr][/table]

Ich kann Word zwar (obwohl sich der Download ständig abbricht) begrenzt öffnen, aber dann bloppt ständig ein neues Fehlerfeld auf, nämlich:

Vorbereitungen werden getroffen ....

aber die Vorbereitungen können nicht ausgeführt werden, da sich Office nach einigen Minuten wieder aufhängt!

Danke und lg Marina

Michaaee

Hallo Thomas.........

vielen dank für Ihre schnelle Antwort.

Als fehlermeldung wird mir folgendes Mitgeteilt,

Ihre Kopie vom MS Office Professionel Plus 2016 kann nicht aktiviert werden, für den angegebenen Product Key wurde bereits die für Ihre Software Lizenz maximale zulässige Anzahl von Aktivierungen gem. den MS Lizenz Bedingungen erreicht. Klicken Sie auf Hilfe
und......................................

Falls Sie gleuben, diese Meldung irrtümlich erhalten zu haben, klicken sie auf zurück und wählen die Option " Aktivierung über das Telefon..........."

Das habe ich getan und...........

Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt............................

Gekauft habe ich die Lizenz bei

Verkäufer: Digital River Ireland Ltd.

Unit 153 Shannon Free Zone West

Shannon, Co. Clare, Ireland
[table][tr][td] [/td][td][/tr][/table]

FritzKottmann

Hallo Thomas

Ja, ich habe das Office von meinem Arbeitgeber gekauft. Fa. AXPO in der Schweiz. Aber ich bin Frühpensioniert.

Auf der Rechnung ist der Code nicht ersichtlich. Aber unter Code: EU15400

OfficeProplus 2013 23/64 DE DiskKit Direct DVD, Country of Origin: IRELAND, Country of Despach: UK

Harmonise-Code 85243100

gekauft am 27.08.2013

Fiscal Reprentative:

Digital River International SARL

9b, Boulevard du Prince Henri

L-1724 Luxenbourg

Freundliche Grüsse

Fritz Kottmann

AlvA91

Ja genau, dass ist von Digital River!

mfg

AlvA

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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