direkter Kontakt, da ja sonst nur automatische Mails kommen !

MarioMakowski · 17. Januar 2018

Hallo,

ich versende von meiner eigenen Mail (mit eigenem Server) Mails an meine Kunden mit einer Auftragsbestätigung.

Kunden die eine outlook hotmail oder live Mails-Adresse haben bekommen die Mails nicht. Unsere Mails werden blockiert:

Fehlermeldung:

DB5EUR03FT023.mail.protection.outlook.com hat Ihre Nachricht an die folgenden E-Mail-Adressen zurückgewiesen.

xxxxxxxxxxx@live.de
Ihre Nachricht wurde aufgrund eines Berechtigungs- oder Sicherheitsproblems nicht zugestellt. Sie wurde möglicherweise von einem Moderator zurückgewiesen, über die Adresse können nur E-Mails von bestimmten Absendern empfangen werden, oder eine weitere Einschränkung verhindert die Zustellung der Nachricht.

DB5EUR03FT023.mail.protection.outlook.com hat diesen Fehler ausgegeben:
Unfortunately, messages from [5.9.36.206] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (AS3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [DB5EUR03FT023.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]

also habe ich gegooglet ... und bin auf das Formular zur Meldung geblockter IP`s gestoßen.

Mittlerweile kann ich das Formular auswendig ausfüllen !!!!

Aber es kommt ständig die automatische Mail:

Sehr geehrte(r) Mario Makowski ,

Beachten Sie Ihre Ticketnummer in der Betreffzeile dieser E-Mail.

5.9.36.206

Hinweis: Das Auftreten von Fehlern ist unwahrscheinlich. Sollte jedoch ein Fehler angezeigt werden, dann übermitteln Sie die betreffende IP-Adresse oder den betreffenden IP-Adressbereich erneut.

Vielen Dank.

Outlook.com-Zustellbarkeitssupportdienst

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Dies ist eine automatische E-Mail, die nicht überwacht wird. Antworten auf diese E-Mail werden weder beantwortet noch weitergeleitet. Dieser Dienst wird lediglich für ausgehende E-Mails verwendet. Eine Beantwortung von Anfragen ist nicht möglich.

........................................

mittlerweile bin ich total verzweifelt !!! Ich finde keinen direkten Kontakt zu Outlook oder irgend jemandem der zuständig ist und unsere IP von der Blockliste löschen kann.

Ich bin sogar bereit eine kostenpflichtige Hotline zu kontaktieren ...wenn mir nur endlich geholfen wird !!!

Auf automatische Antworten oder wiederholte Verweise auf das Formular habe ich keine lust mehr

Mario Makowski

Vlado_D

Hallo Mario Makowski,

damit ich das richtig verstanden habe, hast Du versucht folgendes Formular auszufüllen und zu versenden.

EDFS-Formular

Stimmt das?

Hast Du auch Deine Kunden dazu angewiesen, Dich als Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen? Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

Vielen Dank und lass mich wissen ob Du noch Fragen zu Outlook.com hast.

Freundliche Grüße

Vlado

wp7_mozart

Hallo Eugenia,

vielen Dank für deine Hilfe.

Hier meine Antworten:

Unter outlook.live.com/owa > Kalender? Ja

im Kalender auf deinen mobilen Geräten? Ja

Siehst du eine Verbindung mit Facebook auf profile.live.com? Nein, nur Skype.

Ich bin nicht sicher, ob die ungewünschte Geburtstage von Facebook direkt kommen,

aber alle diese Kontakte haben ein Facebook Symbol dabei,

vielleicht sind alle auch Outlook-Benutzer, die sie selber einen Geburtstag gespeichert haben könnten,

aber sie sollten in mein Geburtstagkalender nicht automatisch eingetragen werden,

ich möchte nur die haben, die ich selber bewusst eingetragen habe,

die Synchronisation der Kontakte sollte nicht die Geburtstage automatisch registrieren.

Können Sie mir bitte sagen, wie kann man diese ungewünschte Synchronisation löschen und stoppen?

Vielen Dank.

Uli_H

Hallo,

willkommen in der Microsoft Community.

Schauen Sie ob Sie evtl. Schlüsselworte in der Betreffzeile ändern können. Auch Anhänge können eine Email verdächtig machen.

Letztlich liegt es aber an den Filtereinstellungen des Empfängers. Z. B. können Sie bei Outlook.com ja einstellen, dass nur Emails von Kontakten in das Postfach kommen. Alle anderen wandern direkt automatisch in den Spam Ordner. Da kann dann der Absender gar
nichts machen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

hgertz

Hallo Peter,

danke für die schnelle Antwort ... .

Tja, das ist schade, dass ich nicht direkt auf die Mail - Adressen komme.

Den Weg über den Export habe ich schon ausprobiert, ich komme mit der CSV - Datei eigentlich gut zurecht (und weiß auch, dass beim Re-Import die Systemsprache auf Englisch gestellt werden sollte, da sonst Komma bzw. Semikolon Probleme machen).

Der Nachteil ist halt, dass ich dann alle E-Mail - Adressen erst mal manuell als Kontakt anklicken muss. Na ja, ist halt so ....

Nochmals danke

Helmut

DorotheaBischof

Hallo,

in letzter Zeit kommen bei mir vermehrt E-Mails nicht an. Zunächst waren die Absender nur t-online-Adressen. Jetzt weiß ich es aber auch noch von anderen Absendern. Die Absender bekommen eine Fehlermeldung und bei mir kommt gar nichts an.

Ich selbst kann E-Mails an die Absender verschicken. Manche E-Mails kommen von den Absendern auch bei mir an und an einem anderen Tag bekommen sie die Fehlermeldung und bei mir kommt nichts an.

Ich habe die Absender jetzt zu den sicheren Absendern hinzugefügt. Aber ich kann das ja schlecht für jeden neuen Kontakt so machen.

Da es auch um wichtige berufliche Mails geht, bin ich kurz davor den Anbieter zu wechseln. Das ist natürlich umständlich, weshalb ich das gerne vermeiden würde.

Ich habe keine Mail-Weiterleitung und logge mich immer direkt bei outlook.de ein.

Kennt jemand eine Lösung oder hat das gleiche Problem?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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