Diverse Probleme mit meinen Kontakten

TimSchebela · 1. April 2017

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Hallo,

vielleicht kann man mir auch helfen.

Ich habe ein ähnliches Problem. Von heute auf morgen werden mehrere Kontakte teilweise mit chinesischen Zeichen dargestellt, ausserdem fehlen teilweise Angaben innerhalb der Kontakte. Einige Kontakte sind auch komplett verschwunden.

Das weiss ich so genau weil ich gestern Abend noch einen Kontakt angelegt habe und der heute morgen nicht mehr aufgetaucht ist, das war auch der Grund warum ich etwas näher hingeschaut habe. Dabei habe ich die anderen Dinge festgestellt.

Was mich sehr wundert ist, das ich teilweise bei Kontakten im Feld Notizen Eintragungen habe, bei denen auf einmal Teile fehlen, obwohl alles in einem Feld steht.

Bitte helft mir, wenn ich das richtig sehe würde es mir schon helfen wenn man irgendeine alter Version der Kontakte wiederherstellen könnte....

Ergänzung:

irgendwas läuft da scheinbar mächtig schief.

Habe gestern eine Mail mit einem Bild im Anhang bekommen, dieses konnte man ganz normal öffnen...heute geht das nicht mehr, "das bild kann momentan nicht aufgerufen werden" ...und ja, ich habe eine Internetverbindung...

MFG Tim

Eugenia_M

Hallo Tim!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Ich habe dich auch im privaten Bereich kontaktiert. Besteht das Problem mit den Kontakten weiterhin?

Zum Problem mit den Anhängen: kannst du uns bitte die angefragten Informationen übermitteln damit wir einen besseren Überblick?

Danke und freundliche Grüsse,

Eugenia

TimSchebela

leider ist keine Verbesserung festzustellen!!!

Mittlerweile ist sogar die Sortierreihenfolge merkwürdig.

Die Kontakte sind durch einen Buchtstaben in einem eckigen Kästchen nach ihrem Anfangsbuchstaben sortiert.

Aktuell sind die Reigenfolge wir folgt aus: # ; a ; b ; h ; a ; b ; ...

Eugenia_M

Hallo Tim!

Entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt melde.

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit deinen Kontakten hast.

Dieses Verhalten ist durch die Migrierung der Konten (und damit auch der Kontakten) auf die neuen Servers zu erklären. Das Problem sollte sich von allein beheben, sobald die Kontakte migriert werden.

Du kannst uns aber auch dein Konto angeben, wenn du nicht warten möchtest. Wir werden versuchen dir zu helfen.

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt; du kannst das Konto dort angeben.

Um diese Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Zu dem Problem mit dem Anhang:

Besteht es weiterhin?

Wie genau lautet die Fehlermeldung? Stelle uns bitte einen

Screenshot bereit.

Kannst du kontrollieren, ob alle Dateitypen, die du als Anhänge bekommst, von dem selben Problem betroffen sind? Oder betrifft das nur die Bilder?

Bei welchem Browser ist dies passiert? Kannst du es auch mit anderen reproduzieren? (auch mit Internet Explorer und Edge)

Optimiere deine Browsers und schaue, ob das Problem besteht:

Wie optimiere ich den Internet Explorer?

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?

Wenn du versuchst die betroffenen Anhängen auf OneDrive zu laden und danach zu öffnen, funktioniert es dann?

Und wenn du die Emails mit den Anhängen weiterleitest, können die Anhänge danach geöffnet werden?

Gruss,

Eugenia

TimSchebela

Hallo Eugenia,

ich habe dir meinen Kontonamen übermittelt, konntest du damit was anfangen?

MFG Tim

ThomasA_334

Hallo,

jegliche Kontaktversuche zum Support laufen ins leere, ich bekomme ein Ticket, am nächsten Tag wird das Ticket ohne Rückmeldung geschlossen. Wie bekomme ich den Premium Support den ich mit dem Office 365 Abo erworben habe? Bleibt mir nur die Möglichkeit
das neu erstellte Konto zu nutzen? Was passiert aber mit den Apps die ich erworben habe? Und mit dem Office 365 Abo? Alles neu erwerben?

Weiter bleibt aber noch die Ungewissheit, ob ich mit dem neuen Konto nicht evtl. die gleichen Probleme bekomme?

Über weitere Unterstützung aus der Community / Microsoft Support freue ich mich!

Vielen Dank und herzliche Grüße,

Thomas

Hi,

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